True wallet นี้มีพร้อมเพย์ไว้ทำอะไร โทรไปแจ้งปัญหาพนักงานก็พูดไม่ดี

กระทู้คำถาม

TrueMoney True Money Wallet e-Wallet

คือเมื่อวันที่ 31 ผมได้ทำการโอนเงินจากแอป กสิกร 100 บาท โอนเข้าบัญชี อี-วอลเล็ต เลยโทรแจ้งไปที่ 1240 ตั้งแต่วันนั้นเลย พอพนักงานรับก็บอกยอดเงินจะทำการโอนเข้าให้ในวันที่ 3 พร้อมทั้งส่งหลักฐานอะไรไปเรียบร้อย (รอบนี้พนักงานพูดดี) ผมก็เลยรอถึงวันที่ 3 พอวันที่ 3 เกือบๆ 6 โมงเย็นโทรแจ้งไปอีกที พนักงานบอกจะโอนเข้าภายในวันนี้ให้เรียบร้อยถ้ายังไม่เข้าให้โทรแจ้งไปอีกทีนะครับ (รอบนี้ก็พูดดีมาก) พอมาวันนี้ 6 โมงเย็น ผมโทรไปแจ้ง เบอร์เดิม พนักงานกลับตอบว่า ทาง True wallet ไม่มีบริการเติมเงินผ่าน อี-วอลเล็ต ให้ลูกค้าไปดูวิธีเติมได้ที่หน้าแอพเลย แล้วก็ไปแจ้งเรื่องธนาคารเอง พอผมบอกไปว่าแล้วที่ผมเคยโอนมันเข้าได้ไงครับ พนักงานก็ตอบกลับมาว่า ผมไม่รู้ คุณก็ไปดูวิธีเติมเอาเองสิหน้าแอพ (ออกแนวขึ้นเสียงหน่อย) แล้วสายก็ตัดไปเลย (อันนี้ไม่แน่ใจว่าสัญญาณไม่ดีหรือเปล่า)

คือผมอยากถาม คือเลข อี-วอลเล็ตพร้อมเพย์มันมีไว้ทำอะไรหรอครับ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ผมก็โอนเข้ามาแล้ว 2 - 3 รอบแล้วอะครับ
แล้วผมต้องไปแจ้งธนาคารว่าไงครับ ???????