ย้ายค่ายจาก AIS ไป True ไม่สำเร็จ

เมื่อวาน(28/12/2017) ได้ยื่นเรื่องย้ายค่ายไปกับทางทรู ขอรหัสแสดงตัวตน 8 หลัก แต่ไม่ผ่าน เนื่องจากได้รับแจ้งว่ามีค่าค้างชำระ (คือเงินที่ใช้ระหว่างรอบบิลและยังไม่ได้ตัด) ต้องไปทำเรื่องต่างๆให้เรียบร้อยที่ศูนย์ของ AIS

วันนี้ (29/12/2017) จึงเดินทางไปศูนย์เอไอเอสที่ซีคอนสแควร์ ซึ่งได้ชำระค่าใช้จ่ายทำเรื่องย้ายค่ายเรียบร้อยได้รหัสแสดงตัวตน ต่อมาจึงไปที่ศูนย์ทรูเพื่อขอย้ายเข้า ซึ่งดิฉันเลือกโปร 350 เนต 18 gb [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ แต่ทางพนักงานทรูแจ้งว่าไม่สามารถทำการย้ายค่ายด้วยโปรนี้ที่ศูนย์ได้ จะต้องทำเรื่องเองผ่านอินเตอร์เน็ตเท่านั้น

จากนั้นดิฉันจึงทำการยื่นผ่านอินเตอร์เน็ตด้วยตนเอง แต่ปรากฎว่าเมื่อพิมพ์ที่อยู่และวันจัดส่งแล้ว ไม่สามารถยืนยันตนได้ จะขึ้นเช่นนี้ตลอด[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

จนเว็บไซต์กล่าวว่าไม่สามารถทำรายการได้อีกเนื่องจากทำรายการเกินกำหนด ให้ทำรายการอีกครั้งใน 1 ชั่วโมง
ดิฉันจึงได้โทรเข้า call center truemove แต่ ก็สามารถแก้ไข้หรือทำเรื่องได้ พนักงานแจ้งว่าต้องรอ 1 ชั่วโมง แล้วให้ทำรายการอีกครั้ง ส่วนทางทรูจะประสานงานให้แล้วจะโทรกลับ ซึ่งตอนนี้ผ่านไปหลายชั่วโมงแล้วเมื่อทำรายการใหม่ก็ยังคงไม่สามารถย้ายได้ ยังขึ้นเช่นเดิม และทางทรูก็ไมไ่ด้ติดต่อกลับมา ซึ่งหากเกินเที่ยงคืนวันนี้ รหัสแสดงตัวตนจะไม่สามารถใช้ได้ จะต้องไปทำเรื่องให้ที่ศูนย์ AIS อีกวัน

หากย้ายไม่ได้ต่อไปเรื่อยๆ ในกรณีนี้ ควรทำอย่างไรดีคะ