อยากทราบว่า ไปรษณีย์ems ขึ้นสถานะ นำจ่ายใหม่ แต่เราได้รับของแล้วคืออะไรคะ?

ไปรษณีย์ems คือมาส่งของแล้วค่ะแล้วเราได้รับเรียบร้อยแต่มันขึ้นสถานะ 'นำจ่ายใหม่' แทนที่จะเป็น 'ผู้รับได้รับเรียบร้อย' แล้ว มันคืออะไรคะ ปกติเวลารับของแล้วมันจะขึ้นผู้รับได้รับแล้ว แต่อันนี้มันยังค้างนำจ่ายใหม่ทั้งที่รับของแล้วคืออะไรคะ?