Dtac Online Store ควรแก้ไขระบบค่ะ

เนื่องจากสั่งIphone 8+ จาก Dtac Online Store ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 22 ธ.ค. 60 พอวันจัทร์โทรไปสอบถามความชัวร์ กลับไม่มีข้อมูลในระบบ แล้วบอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่โทรกลับก็ไม่มี จนต้องโทรไปอีกวันอังคาร ก็โทรไปประมาณ 2รอบ ถึงจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมา แล้วแจ้งว่าขอข้อมูลใหม่ทั้ง แต่ได้รับการชำระแล้ว คืองง???? ไม่เข้าใจว่าคืออะไร อ่านหลายกระทู้แล้วก็ยังดื้อด้านที่จะสั่งเพราะคิดว่าจะสะดวกดี ตัดบัตรเลย ไม่ต้องไปร้าน (เพราะบัตรคนอื่น) แต่เสียความรู้สึกตรงไม่มีข้อมูลนี่สิ!!!! คืออารายยยยยยยยยยยย เซงมาก แล้วเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าจะพยายามให้ได้ของ วันพุธ พอวันนี้โทรไปบอกว่ารอ 3 วันทำการ คืออารายยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยอี๊กกกกกกกกกกกกกกกกกกก!!!!!!!!!!!!!!!! คือถ้าไม่ได้อีกจะไม่เอาแล้วเด้อ คืนเงินเหอะ จริงๆนะ แล้วไปถามที่ศูนย์พระราม9 พนักงานก็ดูไม่เต็มใจตอบยังไงไม่รู้ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อสาขาก็ไม่มี พนักงานก็ไม่เช็ค ไม่รับเรื่อง ไม่อะไรเลย ตอนแรกกะจะซื้อแบบย้ายค่ายเบอร์เดิมไปค่ายอื่น แต่เห็นว่าใช้มาได้สักพัก โปรโมชั่นเยอะดี เอาก็เอาว่ะ แต่รู้สึกว่าควรจะเปลี่ยนก็วันนี้แหละ พูดจากใจเลย เสียใจ