คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ก่อนอื่นต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ สำหรับเรื่องดังกล่าวน้องฟ้าขอประสานงานตรวจสอบไปทางสาขาให้เพิ่มเติมก่อนะคะ รบกวนขอทราบเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่หลังไมค์ได้เลยนะคะ
ก่อนอื่นต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ สำหรับเรื่องดังกล่าวน้องฟ้าขอประสานงานตรวจสอบไปทางสาขาให้เพิ่มเติมก่อนะคะ รบกวนขอทราบเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่หลังไมค์ได้เลยนะคะ 
แสดงความคิดเห็น
ขอความกระจ่าง DTAC เกี่ยวกับโปรโมชั่นซื้อเครื่องครับ
เมื่อวานนี้ (วันอังคารที่ 26 ธันวาคม 2560 เวลา 19.17 น.) สาขาเซ็นทรัลพิษณุโลก ผมไปดำเนินการซื้อเครื่องตามโปรโมชั่นที่ข้างต้น โดยได้เปิดหน้าเว็ปไซต์ให้พนักงานดูเพื่อแจ้งโปรโมชันที่ต้องการ
แต่ผมกลับได้รับการแจ้งจากพนักงานว่า"โปรโมชั่นนี้ต้องสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น" ซึ่งผมได้ยืนยันว่าได้เช็คกับน้องฟ้า pantip แล้วว่าเป็นโปรโมชั่นการซื้อเครื่องผ่านหน้าร้านเท่านั้น แต่พนักงานก็ยืนยันว่าที่ช๊อปไม่มีโค๊ดโปรโมชั่นนี้ และพูดว่า"Call center มักจะแจ้งข้อมูลมั่วแบบนี้" (ซึ่งผมมีพยานยืนยันที่ได้ยินด้วยกัน)
ซึ่งผมเสียเวลาที่จะเดินทางไปมาแล้วไม่ได้ซื้อของตามต้องการ และไม่ได้รับการอำนวยความสะดวกในการให้บริการจากศูนย์บริการของ dtac เองที่จะเป็นสื่อกลางประสานงานและสอบถามให้ในเรื่องดังกล่าว แต่กลับแจ้งให้ไปซื้อผ่านระบบ online ทั้งที่ผมอยู่ที่ศูนย์บริการอยู่แล้ว ผมเป็นลูกค้า dtac มานานกว่า 15 ปี และยินดีที่จะเป็นลูกค้าต่อไป ที่กำลังจะซื้อสินค้ากับทาง dtac ใหม่อีกด้วย แต่กลับไม่ได้รับการดูแลอำนวยความสะดวกอย่างไรเลย
หากทาง น้องฟ้า และ dtac อยากจะช่วยอะไรผมบางอย่างผมขอให้ช่วยประสานงานแทนผมหน่อย ก่อนที่ผมจะไปดำเนินการย้ายค่ายในวันพรุ่งนี้ครับ ขอบคุณครับ