คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ถ้าอาการตามที่เล่ามา ก็น่าจะโดนในคอมพ์ ครับ
1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ
หากไม่มี ... ติดตั้ง AVAST FREE แล้ว Scan ให้เรียบร้อยครับ
http://www.avast.com
ติดตั้งเสร็จ อย่าลืมลงทะเบียนด้วย e-mail ฟรี เพื่อให้เขาเก็บสถิติสักหน่อย นะครับ
2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
(คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ
รวมถึงการสั่งให้กักเก็บ หรือ Quarantine Selected ก็ต้องเลือกด้วยนะครับ)
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
http://pantip.com/topic/32844921
สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome
ใน Chrome
กด CTRL+Shift+โอ จัดการเก็บ Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
จากนั้น ล้างค่า Google Chrome
ทำดังนี้ครับ
Chrome1. คลิก 3 จุดด้านขวาบน แล้วเข้า Setting ( ตั้งค่า )
Chrome2. ลบบุคคลออก

Chrome3. เลื่อนลงหน้าจอ Setting ล่างสุด
เข้า Advance (ขั้นสูง)
แล้วก็ Reset ครับ

Chrome4. เข้าหน้าจอ Extension (ส่วนขยาย)
แล้วลบส่วนขยายออกให้หมด ครับ

Chrome5. ข้อนี้ สำคัญมาก ๆ คือ
เมื่อทำเสร็จแล้ว ห้าม Sign in เข้า Google Account หรือ gmail ใด ๆ ก่อน นะครับ
จนกว่า จะกำจัดปัญหาได้หมด
Chrome6. เสร็จแล้ว ให้ Download ตัวนี้ มาทำความสะอาดซ้ำ ครับ
https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/
แล้วทดสอบอาการดูใหม่ครับ
1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ
หากไม่มี ... ติดตั้ง AVAST FREE แล้ว Scan ให้เรียบร้อยครับ
http://www.avast.com
ติดตั้งเสร็จ อย่าลืมลงทะเบียนด้วย e-mail ฟรี เพื่อให้เขาเก็บสถิติสักหน่อย นะครับ
2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
(คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ
รวมถึงการสั่งให้กักเก็บ หรือ Quarantine Selected ก็ต้องเลือกด้วยนะครับ)
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
http://pantip.com/topic/32844921
จากนั้น Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้ง 3 ขั้นตอน
ซ้ำอีก 2 รอบ ครับ
ถ้า 2 รอบหลัง ทำการ Scan ใน Safe Mode ได้ ก็จะยิ่งดีครับ
วิธีเข้า Safe Mode โดยทั่วไปคือ กด F8 รัว ๆ ตอนเปิดเครื่อง
ก่อนจะเจอหน้าจอ ที่เตรียมเข้า Windows ครับ
แล้ว Scan ทั้ง 3 ขั้นตอน
ซ้ำอีก 2 รอบ ครับ
ถ้า 2 รอบหลัง ทำการ Scan ใน Safe Mode ได้ ก็จะยิ่งดีครับ
วิธีเข้า Safe Mode โดยทั่วไปคือ กด F8 รัว ๆ ตอนเปิดเครื่อง
ก่อนจะเจอหน้าจอ ที่เตรียมเข้า Windows ครับ
สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome
ใน Chrome
กด CTRL+Shift+โอ จัดการเก็บ Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
จากนั้น ล้างค่า Google Chrome
ทำดังนี้ครับ
Chrome1. คลิก 3 จุดด้านขวาบน แล้วเข้า Setting ( ตั้งค่า )
Chrome2. ลบบุคคลออก

Chrome3. เลื่อนลงหน้าจอ Setting ล่างสุด
เข้า Advance (ขั้นสูง)
แล้วก็ Reset ครับ

Chrome4. เข้าหน้าจอ Extension (ส่วนขยาย)
แล้วลบส่วนขยายออกให้หมด ครับ

Chrome5. ข้อนี้ สำคัญมาก ๆ คือ
เมื่อทำเสร็จแล้ว ห้าม Sign in เข้า Google Account หรือ gmail ใด ๆ ก่อน นะครับ
จนกว่า จะกำจัดปัญหาได้หมด
Chrome6. เสร็จแล้ว ให้ Download ตัวนี้ มาทำความสะอาดซ้ำ ครับ
https://www.google.com/chrome/cleanup-tool/
แล้วทดสอบอาการดูใหม่ครับ
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼
แสดงความคิดเห็น
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ
กดโดนไวรัส video_7268.mp4.7z มันเเก้ยังไงคะ? เราลองวิธีนี้เเล้วมันจะหายหรือเปล่า
ขอความอนุเคราะห์ผู้รู้ช่วยเข้ามาตอบทีนะคะ 🙏
สมาชิกหมายเลข 4070463 คนเดียวกันค่ะ ขออภัยทั่ตั้ง 2 กระทู้ เกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นเล็กน้อย ขอความกรุณาด้วยนะคะ