สืบเนื่องจากวันที่ 14/12/60 ได้สั่งซื้อสินค้าไปหลายอย่างโดยใช้ส่วนลด 10% โดยมีของราคาแพงที่สุดคือ Fujifilm X-A3 Mirrorless 16-50mm Lens
และตัวนี้ที่มีปัญหา จากราคา 16,590 เหลือ 14,931 ได้ทำการตัดจ่ายเงินก่อนโดยใช้บัตรเครดิต โดยสินค้านี้ ดำเนินการโดยลาซาด้าและจัดจำหน่ายโดยลาซาด้า
ส่วนสินค้าอื่นที่สั่งพร้อมกัน 4-5 อย่างราคาไม่เกิน 1,000 ได้รับภายใน3วันสั่งซื้อ แต่สินค้าตัวนี้ขึ้นแค่ว่า "กำลังดำเนินการ" แค่นั้นไม่ขึ้นกำลังจัดเตรียมสินค้าหรือขึ้นกำลังจัดส่งเลย
ถามเจ้าหน้าที่ก็บอกแค่ว่าสินค้ากำลังจัดส่ง แต่พอถามถึงสินค้าว่าอยู่ขั้นตอนไหนก็ตอบไม่ได้ทั้งที่ สินค้านี้ลาซาด้าขายเอง
ตอนนี้เป็นลูกค้าลาซาด้ามา 4ปี เจอปัญหาแบบนี้ 2 ครั้ง เป็นแบบจ่ายเงินก่อนทุกครั้ง ต้องตามเรื่องเองทุกครั้งไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ
1.ครั้งแรกหูฟังซื้อแบบจ่ายเงินก่อน+ใส่ส่วนลด20%=ไม่ได้สินค้าจนต้องยกเลิกได้เป็นเงินคืน เสียเวลามากกะว่าจะใช้ฟังนั่งรถไปต่างจังหวัดก็ไมได้ใช้
2.ตอนนี้กล้องถ่ายรูป 10 วันแล้วยังไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ หลังจากวันซื้อสินค้าขึ้นสถานะหมด แต่วันนี้มีสินค้าราคาพุ่งไปเป็น 21,900
-ลองถามพนักงานว่าไม่มีสินค้าหรอถึงจัดส่งไม่ได้(หน้าเว็ปขึ้นมีสินค้า) พนักงานตอบไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้(อ้าวก็ลาซาด้าขายเองไม่ใช่หรอ)
-ถามว่าสั่งซื้อ 9 วันยังไม่มีความเคลื่อนไหวแบบนี้ไม่ผิดปรกติหรอครับ เจ้าหน้าที่ก็บอกแค่ว่าถ้าเลยกำหนดส่งแล้วยังไม่ได้ของให้ติดต่อมาอีกที โหต้องให้ผ่าน 11วันไปก่อนถึงเช็คได้หรอ คือปรกติ3-5วันเกินนี้ก็น่าจะเช็คให้หน่อยนะสินค้าส่งในประเทศ
จากเหตุการณ์นี้สรุปได้ว่าลาซาด้าไม่ได้ใส่ใจกับลูกค้าที่จ่ายเงินก่อนเลย และก็ไม่มีความรับผิดชอบต้องให้ลูกค้าตามเรื่องเองตลอด
*เราเป็นลูกค้าที่ดีจ่ายเงินก่อนได้รับสินค้าแต่ไม่ได้รับสินค้าและการบริการที่ดี แบบนี้สามารถฟ้องคดีผู้บริโภคได้ไหมครับกรณีที่จ่ายเงินแล้วไม่ได้รับของตามที่กำหนด
-ถามว่าทำไมจ่ายเงินก่อนคือบางทีงบหมดครับต้องตัดผ่านบัตรอาศัยผ่อน0% 3 เดือนเอา ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ
หน้าเว็ปของกล้องที่ซื้อ
https://www.lazada.co.th/fujifilm-x-a3-mirrorless-16-50mm-lens-silver-7867573.html?spm=a2o4m.order-details.0.0.52bb4644dfNdxS 
ซื้อของจากลาซาด้าแบบจ่ายเงินก่อน+ใส่ส่วนลด ระวังโดนลอยแพไม่ส่งของ ไม่เช็คความคืบหน้าให้
และตัวนี้ที่มีปัญหา จากราคา 16,590 เหลือ 14,931 ได้ทำการตัดจ่ายเงินก่อนโดยใช้บัตรเครดิต โดยสินค้านี้ ดำเนินการโดยลาซาด้าและจัดจำหน่ายโดยลาซาด้า
ส่วนสินค้าอื่นที่สั่งพร้อมกัน 4-5 อย่างราคาไม่เกิน 1,000 ได้รับภายใน3วันสั่งซื้อ แต่สินค้าตัวนี้ขึ้นแค่ว่า "กำลังดำเนินการ" แค่นั้นไม่ขึ้นกำลังจัดเตรียมสินค้าหรือขึ้นกำลังจัดส่งเลย
ถามเจ้าหน้าที่ก็บอกแค่ว่าสินค้ากำลังจัดส่ง แต่พอถามถึงสินค้าว่าอยู่ขั้นตอนไหนก็ตอบไม่ได้ทั้งที่ สินค้านี้ลาซาด้าขายเอง
ตอนนี้เป็นลูกค้าลาซาด้ามา 4ปี เจอปัญหาแบบนี้ 2 ครั้ง เป็นแบบจ่ายเงินก่อนทุกครั้ง ต้องตามเรื่องเองทุกครั้งไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ
1.ครั้งแรกหูฟังซื้อแบบจ่ายเงินก่อน+ใส่ส่วนลด20%=ไม่ได้สินค้าจนต้องยกเลิกได้เป็นเงินคืน เสียเวลามากกะว่าจะใช้ฟังนั่งรถไปต่างจังหวัดก็ไมได้ใช้
2.ตอนนี้กล้องถ่ายรูป 10 วันแล้วยังไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ หลังจากวันซื้อสินค้าขึ้นสถานะหมด แต่วันนี้มีสินค้าราคาพุ่งไปเป็น 21,900
-ลองถามพนักงานว่าไม่มีสินค้าหรอถึงจัดส่งไม่ได้(หน้าเว็ปขึ้นมีสินค้า) พนักงานตอบไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้(อ้าวก็ลาซาด้าขายเองไม่ใช่หรอ)
-ถามว่าสั่งซื้อ 9 วันยังไม่มีความเคลื่อนไหวแบบนี้ไม่ผิดปรกติหรอครับ เจ้าหน้าที่ก็บอกแค่ว่าถ้าเลยกำหนดส่งแล้วยังไม่ได้ของให้ติดต่อมาอีกที โหต้องให้ผ่าน 11วันไปก่อนถึงเช็คได้หรอ คือปรกติ3-5วันเกินนี้ก็น่าจะเช็คให้หน่อยนะสินค้าส่งในประเทศ
จากเหตุการณ์นี้สรุปได้ว่าลาซาด้าไม่ได้ใส่ใจกับลูกค้าที่จ่ายเงินก่อนเลย และก็ไม่มีความรับผิดชอบต้องให้ลูกค้าตามเรื่องเองตลอด
*เราเป็นลูกค้าที่ดีจ่ายเงินก่อนได้รับสินค้าแต่ไม่ได้รับสินค้าและการบริการที่ดี แบบนี้สามารถฟ้องคดีผู้บริโภคได้ไหมครับกรณีที่จ่ายเงินแล้วไม่ได้รับของตามที่กำหนด
-ถามว่าทำไมจ่ายเงินก่อนคือบางทีงบหมดครับต้องตัดผ่านบัตรอาศัยผ่อน0% 3 เดือนเอา ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ
หน้าเว็ปของกล้องที่ซื้อ https://www.lazada.co.th/fujifilm-x-a3-mirrorless-16-50mm-lens-silver-7867573.html?spm=a2o4m.order-details.0.0.52bb4644dfNdxS