Thailionair จะรับผิดชอบอย่างไร เมื่อไฟท์ดีเลย์ 4-5ชั่วโมง

กระทู้คำถาม
ดิฉันจองตั๋วตั้งแต่ต้นปี รอบประมาณ6โมงเย็น ของThailionair เที่ยวบิน SL 522 พอมาดูตอนใกล้ๆเดินทาง เปลี่ยนเที่ยวบินเป็น 20:10น อันนี้พอรับได้ แต่พอมาcheck-in พนง.บอกว่า เครื่องดีเลย์ เปลี่ยนเวลาเป็น 21:10น อันนี้เริ่มโมโห เพราะ จะต้องลงเครื่องที่เชียงใหม่และต้องขับรถจากเชียงใหม่มาลำปาง เพื่อขึ้นเวรดึกตอนเที่ยงคืน โอเค รอได้ แต่พอรอไปสักพัก เลื่อนเป็น 21:30น เริ่มเครียด จึงโทรบอกเพื่อนร่วมงานที่จะไปต่อเวรว่าอาจจะไปช้าหน่อยแต่จะไปให้ทัน หลังจากนั้นนั่งรอหน้าgate ประมาณ 21:25น แฟนทักว่า เค้ายังไม่เรียกเราอีกเหรอ จะ21:30 แล้วนะ เราก็เดินไปติดต่อพนง. ได้คำตอบมาแค่ว่า "รอเครื่องคะ... " เงิบเลยกู 😠 หลังจากนั้นเลื่อนเที่ยวบินเป็น 21:50 เราแจ้งว่า เราต้องไปขึ้นเวรดึก  พนง.บอกว่า ทันแน่นอนคะ ถึงก่อนเที่ยงคืนแน่นอนคะ ... โอเครอก็รอ หลังจากนั้นรอ รอรอ จนผู้โดนสารท่านอื่นๆเริ่มโวยวาย สุดท้ายเครื่องมา 23:00น และเราไปขึ้นเวรไม่ทัน ทำให้เสียหน้าที่การงานเสียคำพูด เสียเวลา >>>> ไม่ทราบทางสายการบินจะรับผิดชอบยังไง >> แล้วดิฉันต้องรีบขับรถตอนกลางคืน ถ้าเกิดอุบัติเหตุ ใครจะมารับผิดชอบ... รู้สึกพลาด ที่เลือกสายการบินนี้มากๆ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 4
คุยกันโดนใช้เหตุใช้ผล คุณโทษใครไม่ได้เลยครับ

ผมเข้าใจ ถ้าผมตกอยู่ในสถานการณ์นั้น ผมก็โมโห แต่จุดหนึ่งที่ผมจะไม่ลืม คือ ผมจะโมโหตัวเองด้วย

เพราะการดีเลย์มันเกิดขึ้นได้ ยิ่งถ้าเราต้องกลับไปทำการทำงานที่ไม่ได้นั่งเครื่องแล้วถึงทันที แต่ต้องขับรถอีกเป็นชั่วโมง - ชั่วโมงครึ่ง แถมในเวลากลางคืนอีก ความเสี่ยงของการไปไม่ทัน หรือเกิดอุบัติเหตุมันมี ... เรารู้ตั้งแต่ก่อนจอง แต่เราเลือกที่จะรับความเสี่ยง (ถึงแม้ไม่คิดว่าจะถึงขนาดที่เกิดขึ้นจริง) เรามีส่วนครับ ที่ประมาท เผื่อแล้ว แต่เผื่อไม่พอ

สายการบินเขาก็รับผิดชอบตามที่กฎหมายกำหนด ตามที่นโยบายเขากำหนด ส่วนผลเสียหายของผู้โดยสารแต่ละคน ส่วนหนึ่งก็ต้องดูตัวผู้โดยสารด้วย

บางคนกลับไฟลท์เดียวกับคุณ ถึงเลท ไปงานวันเกิดเพื่อนไม่ทัน, ไปดูหนังต่อไม่ทัน, ฯลฯ ในขณะที่บางคนก็ไม่ได้อะไรมาก รู้สึกว่า รู้งี้จองไฟลท์ดึกดีกว่า ถ้าจองไฟลท์ค่ำแล้วดันมากลับดึก เซ็งชะมัด เสียเวลาอยู่ กทม ต่อ ฯลฯ

ส่วนหนึ่งอยู่ที่การวางแผนของเราครับ ที่ทำให้ชีวิตเราเป็นแบบนั้น เพราะสายการบินเขาไม่รู้นี่ ว่าคุณต้องไปทำอะไรต่อ เขาไม่ได้สนใจด้วย

บางที คนที่เข้าเวรพร้อมคุณอาจจะมีก็ได้ แต่เขาเลือกกลับตั้งแต่เช้า หรือกลับตั้งแต่วันก่อนหน้า เพื่อให้ไปถึงเชียงใหม่แต่เนิ่นๆ ขับรถไปลำปาง ก็มีเวลาพัก ก่อนที่จะเข้าเวรทำงานต่อ แต่คุณไม่ได้ทำอย่างเขาเท่านั้นเอง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่