ทรู อ้างโปรเดิมยกเลิกโดยยังไม่หมดสัญญาได้ด้วยหรือ?

กระทู้คำถาม
วันนี้ผมกลับมาที่บ้าน แม่(อยู่คนละบ้าน)โทรมาบอกว่า วันนี้มีพนักงานทรูโทรมาจะให้เปลี่ยนโปรโมชั่น ซึ่งเดิมผมเป็นคนจัดการเรื่องการจ่ายค่าบริการและโปรโมชั่นต่างๆ ก็เลยโทรถามทางทรู โปรเดิมแม่ผมใช้รายเดือนเหมา 499บาท โทรได้250 นาที เน็ต 1gb หลังหมดลดความเร็วลงใช้ได้ไม่ลิมิต และได้ลดค่าบริการลง50% เป็นเวลา 2ปี ซึ่งโปรนี้จะหมดลงในเดือนมีนาคม พ.ศ.2561 ผมจึงโทรไปที่ศูนย์ รับแจ้งจาก call center ว่าฝ่ายขายเป็นผู้โทรไป โดยจะให้เปลี่ยนเป็น จ่าย599 โทรได้300 นาที เน็ต 4gb และแถมให้ฟรีอีก 2gb อีก6เดือนโดยจะลดค่าบริการให้50% นานเท่าไหร่ผมไม่ได้ถาม โดยอ้างว่าโปรเดิมนั้นจะปิดตัวลง ยกเลิกไป ผมก็เลยถามว่าทรูมีสิทธิอะไรมายกเลิกโปรโมชั่นเดิม พอถามว่า ของเดิมจ่ายอยู่499 ลด 50% เหลือ266บาทรวมvat ถ้าจะเอาอันเดิมจนหมดสัญญาได้หรือไม่ call center แจ้งว่ามีโปร499 แต่จะโทรได้ลดลงเหลือ200 นาที แต่จะแถมให้เป็นกรณีพิเศษไปอีก100 นาที เป็น300นาทีเป็นเวลา 6เดือน และเน็ตเพิ่มขึ้นเป็น4 gb แถมให้อีก2gb โดยจะลดให้50%ถึงหมดสัญญา(เดือนมีนาคม) ผมเข้าใจเองว่าถ้าสมัครคงติดสัญญาเหมือนเดิมอีกต่อจากที่สมัครไปอีกอย่างน้อย1ปี  นั่นหมายความว่าหลังจากเดือนมีนาคม ผมจะต้องจ่ายยอดเต็มคือ 499 บาทไปอีกอย่างน้อยคือ9เดือนผมถึงสามารถย้ายค่ายหรือทำธุรกรรมอื่นได้
    ทรูสามารถเปลี่ยนโปรเองโดยอ้างโปรเดิมยกเลิกได้ด้วยหรือ ในเมื่อสัญญาเดิมยังไม่หมด ซึ่งปกติควรจะจ่ายรายเดือน266บาท นี่จะให้จ่ายเพิ่มกลายเป็น319บาท(599ลด50%รวม vat) หรือให้โปรจ่ายเท่าเดิมไปอีก3เดือน และผูกสัญญาและต้องจ่ายเพิ่มเป็น499 ไปอีก9เดือนโดยให้โทรได้ลดลงอีกต่างหาก
ทำแบบนี้ก็ได้หรือ พรุ่งนี้จะไปที่ศูนย์ทรู
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่