สวัสดีค่ะ วันนี้วัน จันทร์ ที่ 11 เดือนธันวาคม 2560 เวลาประมาณ 18:50 น. ได้ไปทำธุระที่ห้างบิ๊กซีสาขาลำพูน ทำธุระเสร็จ คือ ตั้งใจไว้แล้วว่าอยากได้มือถือสมาร์ทโฟน ไว้ใช้ตอบแชทตอบไลน์ลูกค้าสำรองไว้สักเครื่อง อยากได้แบบพอเล่นได้ใช้งานได้คุ้มกับราคา ไม่แพงมาก ก่อนอื่ต้องบอกก่อนว่า เราเป็นลูกค้าของค่ายใบพัดสีฟ้า หรือ ดีแทคน่ะแหละ คือเป็นมานานมากกกกกแล้ว สัญญาณอะไรก็โอเคหมดนะคะส่วนตัว แต่บังเอิญแฟนใช้คนละค่าย เลยอยากจะให้แฟนมาเปลี่ยนค่ายด้วยเลย ค่ายเดียวกันก่สะดวกไปอีกอย่าง หลังทำธุระเสร็จ เลยตรงเข้าไปที่ ดีแทค สาขาบิ๊กซีลำพูน จะสอบถามพนักงานว่ามีรุ่นไหนตัวไหนบ้างที่ราคาถูกและใช้งานแบบนี้ได้ เดินไปปุ๊บ ถามว่า “จะสอบถามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ” พนักงานคนแรกเลยบอกพนักงานหญิงคนที่2ตัวไม่เตี้ยมาก ใส่เสื้อคลุมแขนยาวสีชมพู ผมสั้นแต่ถักเปียรวบ เนื่องจากเค้ากำลังจิ้มโทรศัพท์อยู่ เค้าก็วางโทรศัพท์แล้วหันหน้ามาคุยกับเรา เค้าถามว่า “ลูกค้าต้องการรุ่นไหนคะ ราคาประมาณเท่าไหร่ ?” เราก็บอกไปว่า “พอจะมีเลทราคาให้ดูมั้ยคะ รุ่นไหนก็ได้ที่ไม่แพง พอใช้งานได้ “ แต่เค้าพูดดีนะคะ ค่ะ คะ คุณลูกค้า ทุกคำ แต่การแสดงสีหน้าอาการนี่ชัดไปค่ะ เค้าเลยแนะนำเป็น “เครื่องดีแทค จ่ายราคา 803 บาทรับเครื่องได้เลย โดยที่ลูกค้าไม่ต้องย้ายค่ายก็ได้ค่ะ แค่เปิดเบอร์ใหม่” เราก็อ๋อ แต่บังเอิญตาไปเห็น รุ่นอะไรสักอย่างนี่แหละ เราก็ถาม ว่า “ ละอย่างรุ่นนี้ละคะ”ถามเสร็จปุ๊บคือเค้าไม่สบตานะคะเค้ามองไปทางอื่นทำสีหน้าที่เห็นได้ชัดมากประมาณว่า จะเอาหรือไม่เอา (แต่ก็คิดว่าเราคงคิดไปเองอ่ะแหละ) เค้าบอกรุ่นนี้ไม่มีละค่ะเค้าเลิกผลิตแล้ว มีแต่รุ่นนี้หมื่นกว่าบาทแต่เหลือเท่าไหร่ไม่รุ้ค่ะจำไม่ได้ เราเลยบอกโอเคค่ะเดี๋ยวขอดูเครื่องดีแทคที่โชว์แป๊บนึงนะคะ เราพึ่งเดินหันข้างมานิดนึง นางเบะปากละทำท่าสดิดสดิ้งใส่เรา เราก็อ่าว คิดในใจ นี่ทำไรผิดหรอ ? ถ้ารู้แล้วฉันจะถามคุณหรอ ? อีกอย่างคุณเป็นพนักงานบริการ หน้าของคุณคืออะไร ? แสดงกิริยาอาการแบบนี้ สมควรหรอ? ละแบบคือเดินหนีกลับไปนั่งจิ้มมือถือต่อ โดยที่ไม่ถามเราสักคำว่าเราจะรับมั้ยหรือไม่ เพราะเราบอกว่าขอดูตัวโชว์แป๊บนะคะ เดินไปสองก้าวก็ถึงละ แต่เดินหนีคืออะไร ? พนักงานคนอื่นเลยเข้ามาคุยแทน เรานี่ปริ้ดแตกค่ะ ก่อนหน้าสาขานี้ก็เป็นนะคะเคยเจอมาครั้งนึงแต่ก็ไม่ติดใจอะไรแต่ไม่ขนาดนี้ แต่นี่แสดงออกเกินไป โมโหมากเวลานั้น พนักงานคนอื่นเลยเข้ามาแทน เราก้เลยถามว่าพนักงานคนนั้นเค้าชื่ออะไรคะ เพื่อนนางก็ต้องรับหน้าให้ ยิ้มแทบไม่ออกเลยพร้อมถามว่ามีอะไรรึป่าวคะ ถ้าเค้าทำกิริยาไม่เหมาะสมขออภัยด้วยนะคะ นางพูดงี้ เลยถามว่า เค้ามีปัญหาอะไรกับเรารึป่าว เค้าไม่เต็มใจจะให้เราสอบถามหรอ นางก็ได้แต่บอกว่าขอโทษด้วยนะคะๆ คือเวลานั้นไม่องไม่เอามันละมืถงมือถือ อยากเดินไปถามมาก คุณเป็นอะไร ขายเครื่องถูกคุณไม่อยากขายหรอ เสียเวลาเล่นมือถือคุณหรอ หรืออะไร ? ฝากองค์กรพิจารณา เรื่องนี้ด้วยนะคะ สาขานี้ สาขาอื่นไม่เคยเจอเลย มีที่นี่ที่เดียว อันที่จริงประโยคที่ถามไปมีไม่ถึงสี่คำถามด้วยซ้ำ ควรจะแก้ไขยังไงกับการให้บริการในส่วนของพนักงานบริการ ปลาเน่าตัวเดียวมันจะเหม็นไปทั้งข้องเลยนะคะ อยากจะฝากพิจารณาและแก้ไขในส่วนที่กล่าวมานี่ค่ะ และฝากถึงพนักงานตัวไม่เตี้ยเท่าไหร่ใส่เสื้อคลุมแขนยาวสีชมพูหน่อยค่ะว่า คุณมาอยู่จุดนี้ได้ยังไงคุณเข้าใจหน้าของคุณมากน้อยแค่ไหน คุณสามารถเลือกปฏิบัติได้ด้วยหรือไม่ในหน้าที่ของคุณ? ขออภัยด้วยนะคะหากมีข้อความส่วนไหนที่ล่วงเกินไป หรือพิมติดๆขัดๆไป
เราจะสอบถามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมเป็นการรบกวนพนักงานรึป่าวคะ??? เพราะ เค้ากำลังจิ้มมือถืออยู่