เคอร์รี่ จะรับผิดชอบยังไงคะ

สอบถามคะ ส่งของให้ลูกค้า ซึ่งลูกค้าแจ้งมาว่ายังไม่ได้รับของ ติดต่อทาง 1217 ของเคอร์รี่ บอกว่า ของมีผู้รับแล้ว ซึ่ง เวลาไปส่ง นั้น ถึง 19.56 มันก็ดึกแล้ว และทำไมคุณไปส่ง ไม่โทรแจ้งก่อน ไปส่งให้ใครก็ไม่รู้ ที่เค้าจะแอบอ้างรับก็ได้ อย่างนี้จะรับผิดชอบยังไงคะ ตอนนี้รอเรื่องอยู่ โทรหาเคอรรี่ ตอน 8.49 บอกกำลังตามให้คะ โทรกลับมา ก็บอกกว่าคนไปส่งของของเคอรรี่ ไม่ได้ไปส่งเอง ให้เบคเกอร์ๆๆ ไหนก็ไม่รู้ไปส่งให้ กำลังตามเรื่อง นี้รอมา 1 ชม ล่ะคะ กรณีนี้จะรับผิดชอบยังไงคะ ไปส่งได้ยังไง นี้ใครจะระบุว่าเป็นญาติก็ให้รับหรอคะ ยิ่งเวลาดึกๆ ประตูบ้านก็ปิดแบบนี้ .....ช่วยแจ้งมาด่วนเลยนะคะ.......8/12/2560