สวัสดีค่ะ เนื่องจากคุณแแม่ป่วยเป็นมะเร็งปอดจึงอยากแชร์ประสบการณ์ ขั้นตอนในการเข้ารับการรักษาด้วยบัตรทอง ผู้สูงอายุที่ รพ. ราชวิถี ค่ะ
โดยจริงๆแล้วคุณแม่มีสิทธิ์บัตรทองอยู่มี่ รพ. แถวบ้านคือ รพ นวมินทร์นะค่ะ
จะขอเล่าขั้นตอนออกเป็นช่วงเวลาตั้งแต่ทราบเรื่องจนถึงการรักษาในปัจจุบันนะค่ะ

เดือน พฤษภาคม

>>ตรวจเจอ<<

พาคุณแม่ไปตรวจสุขภาพประจำปีปกติทุกปี ปีนี้ปีที่ 3 แล้วค่ะ
หลังจากเอกซเรย์ ปอด พบฝ้ามั่วๆที่ปอดด้านซ้ายกลีบบน
คุณหมอแนะนำว่าควรทำ ct scan เพิ่มเติม เนื่องจากเราตรวจสุขภาพที่ รพ เอกชน แห่งหนึ่ง จึงมีค่าใช้จ่ายสำหรับทำ ct ปีมาณ 18000 บาทค่ะ ด้วยว่าเราร้อนใจจึงอยากทำ ct ในวันนั้นเลยเพื่อรู้ผลเลยค่ะ ว่าฝ้าที่ปอดนั้นคืออะไร

หลังจากทำ ct ก็พบว่า ฝ้านั้นคือก้อนเนื้อ ขนาดประมาน 3.5 cm. อาจจะเป็นมะเร็ง หรือเนื้องอก แต่ 80% น่าจะคือก้อนเนื้อร้าย
คุณหมอปอด ที่รพ เอกชน แนะนำว่า เนื่องจากตำแหน่งของก้อนเนื้อที่พบนี้ อยู่ใกล้กระดูกสันหลังมาก และเป็นตำแหน่งที่ไม่สามารถ ส่องกล้องเพื่อนำชิ้นเนื้อมาตรวจก่อนได้ จึงอยากให้ผ่าออก ทั้งกลีบบนเลย เพื่อความสบายใจ เนื่องจากการผ่าตัด นำกลีบปอดออก นั้นก็ยังสามารถใช้ชีวิตปกติได้เพราะปอดด้านซ้ายล่างนั้นจะพองขึ้นมาเพื่อทดแทนปอดด้านซ้ายบนได้ค่ะ

แต่เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการผ่าตัด ที่ รพ เอกชนนั้น แพงมากค่ะเกินกว่าที่ทางเราจะจ่ายไหว คุณหมอเลยแนะนำว่า ลองไป รพ ที่มีสิทธิ์บัตรมองอยู่มั้ยว่าจะสามารถผ่าให้ได้หรือไม่ เลยตัดสินใจไป รพ บัตรทอง ลองดูก่อน

ใช้สิทธิ์บัตรทอง

หลังจากเรารู้แล้วว่าแม่เป็นก้อนเนื้อที่ปอดแน่นอน จึงขอผล ct scan จากทาง รพ เอกชนไป พร้อมกับคุณหมอ เฉพาะทางปอดจากทาง รพ แห่งนั่นเขียนใบส่งตัวที่มีรายละเอียดชัดเจนมาให้ และแนะนำมาในใบว่าควรผ่าออก

เราจึงนำเอกสารทั้งหมด ไปยังรพ ที่มีสิทธิ์บัตรทองอยู่ ซึ่ง คือ รพ นวมินทร์ โดยครั้งแรกเราแถบไม่รู้อะไรเลยว่าควรจะทำเช่นไร เริ่มที่ตรงไหนก่อน ก็อาศัย ถามจากคนระแวกบ้านค่ะ ว่าเขาไปกันยังไง ตรงไหน ก็ได้ข้อสรุปคำแนะนำมาว่า ให้ไปแต่เช้าเลยเพื่อไปขอ ยื่นสิทธิ์ เนื่องจากคนจะเยอะ ต้องรีบไป

เราจึงไปถึง รพ นวมินทร์ตั้งแต่ 6 โมงเช้าเลยค่ะ แต่ก็ยังคงได้คิวที่เกือบ 80 กว่า คือคนมาก่อนเรามีเยอะมาก จริงๆค่ะ เราก็ต้องเริ่มจากคัดกรอง โดนนั่งรอเรียกตามคิวไปเรื่อยๆ จากนั่งเขาก็จะซักถาม ชั่ง นน วัดส่วนสูง ความดัน อะไรไปค่ะ โดยเรายื่นเอกสารทั้งหมด ที่ทาง รพ. เอกชนเตรียมมาให้ กับพยาบาลคัดกรองทั้งหมดเลยค่ะ พยาบาลก็จะเย็บเอกสาร ไปกับใบประวัติของเราเลย แล้วก็ให้ไปรอที่หน้าห้องคุณหมอ โดยคุณหมอตรงส่วน บัตรมองนี่ เขาเป็นอายุรกรรมทั่วไปค่ะ คุณหมุอคนนี้จึงส่งต่อเรื่องไปให้กับ หมออีกแผนกนึง ซึ่งทางเราต้องนัดใหม่ อีกครั้ง

>>เตรียมส่งตัว<<

หลังจากไปพบคุณหมอ ตามใบนัดใหม่ที่เราได้มา คุณหมอท่านนั้นก็พิจารณาว่า ทางคุณแม่ควรถูกส่งตัวต่อไปค่ะเนื่องจาก รพ. นวมินทร์ที่มีสิทธิ์อยู่ไม่สามารถรักษา ได้จึงต้องส่งตัวไปยัง รพ ใหญ่ๆ คุณหมอก็บอกให้ไปติดต่อกับพยาบาลด้านหน้าอีกครั้ง
ทางพยาบาลจึงแจ้งว่า เดี๋ยวจะต้องทำเรื่องส่งต่อก่อน ให้โทรมาอีกครั้งในวันที่xx เท่าไหร่ๆ เพื่อมานัดรับเอกสารส่งตัว

หลังจากนั้น เราจึงติดต่อไปยังวันที่เขาแจ้งมา เลยทราบว่าคุณแม่เราจะได้ส่งตัวสิทธิ์ไปรักษาที่ รพ. ราชวิถี ค่ะ โดยในเอกสารส่งตัวจะระบุช่วงเวลามาว่า รักษาระหว่างวันที่ 8 มิถุนายน - 8 สิงหาคม เป็นเวลา 3 เดือน ในกรณีที่ จะต้องรอคิวเพื่อผ่าตัด หรืออะไรก็แล้วแต่ นานกว่า 3 เดือนก็จะต้องนำใบนัด ที่มีระยพเวลาเลย ช่วงเวลาดังกล่าวมายืนยัน เพื่อต่อระยะเวลาการส่งตัวค่ะ

เดือน มิถุนายน

>>เริ่มต้นใหม่ที่ ราชวิถี<<

หลังจากได้รับใบส่งตัวมาแล้ว ก็ต้องไป รพ ราชวิถีแล้วค่ะ ตอนแรก ก็งง ขั้นตอนว่า เราควรไปที่ไหน ตึกไหน ทำอะไรก่อน แต่ก็เข้าไปดูรายละเอียดที่เว็บไซด์ของ รพ ราชวิถี เขาจะบอกว่าต้องไปตึกไหน ทำอะไร สำหรับผู้ป่วยส่งตัว

เราจึงทำตาม ที่เว็บไซด์แนะนำค่ะ โดนเรากับคุณแม่ไปถึงตอน ตี 5 ครึ่ง ที่ตึก สอาด ศิริพัน ไม่น่าเชื่อจริงๆค่ะมีคนมารอคิวเยอะมากกกก ก่อนเราเยอะเลย แต่เขาจะมีแท่นที่เสียบบัตรคิวไว้ 3 แท่น แล้วแต่ว่าเราเป็นผู่ป่วยอะไรค่ะ เช่น ผู้ป่วยใหม่ ผู้ป่วยเก่ามีใบนัด ผู้ป่วยส่งตัว อะไรแบบนั้นค่ะ เมื่อเราได้บัตรคิวก็รอเรียกตามเบอร์เพื่อ คัดกรองก่อนเนื่องจากเป็นผู้ป่วยใหม่ จากนั้นเขาจะส่งไปตรวจสอบสิทธิ์ว่าถูกส่งตัวมาจริงมั้ย ก็จะได้ใบเขียวๆมาค่ะ เขาเรียกใบตรวจสอบสิทธิ์ จากนั้นเขาก็ขะให้บัตรนัดมา ซึ่งโชคดีมากวันที่เราไปนั้นเป็นวันจันทร์ ซึ่งมีคุณหมอ เฉพาะทางออกตรวจพอดี เขาจึงนัดให้เลยในวันนั้นค่ะ

>>พบหมอปอด<<

เมื่อเราได้บัตรนัดก็นำบัตรนัดนั้น ไปหย่อนที่ตู้รับบัตรนัด ของแผนกนั้นๆค่ะ โดยฉันค่อนข้างแปลกใจว่าที่นี้ทำงานี้เป็นระบบสุดๆ อาจจะด้วย ผู้ป่วยใช้บริการจำนวนมากเขาจึง มีการพัฒนาระบบต่างๆมาจนดีขนาดนี้
ถือว่าระบบทุกอย่างดีระดับนึงเลยนะค่ะ

หลังจากนั้นก็นั่งรอทาง พยาบาลในแผนกเรียกชื่อเพื่อวัดความดัน ส่วนสูง นน ค่ะ แล้วก็รอพบหมอได้ โดยในขั้นตอนนี้เขาจะให้บัตรคิวเรามาด้วยค่ะ โดยคิวจะมีขึ้นตรงหน้าจอให้เราดูว่า ถึงคิวไหนแล้วเพื่อรอพบคุณหมอค่ะ

พยาบาลจะเริ่มมาวัดความดัน ช่าง นน ตอน 8.00 ค่ะโดนคุณหมอจะมา ประมาณ 9.00 ถ้าเราวัดอะไรเสร็จแล้วได้บัตรคิวก็สามารถไปทานข้าวก่อนได้ค่ะ แล้วก็กลับมานั่งรอที่เดิม เพื่อพบคุณหมอค่ะ หลังจากนั่งรออาจจะใช่เวลาสักหน่อยเนื่องจากคนค่อนข้างเยอะจริงๆ ก็ได้พบคุณหมอค่ะ