จะตามหัวข้อกระทู้ครับ
เนื่องจากวันนี้วันที่ 17 มีนาคม 2569 มีนัดหมอเฉพาะทางเพื่ออ่านค่าเครื่อง sleep test โดยเป็นการอ่านค่า cpap เวลา 9 โมงเป็นต้นไปซึ่งวันนี้อาจจะตื่นสายเล็กน้อยมาถึงโรงพยาบาลจุดลงทะเบียน 9:00 น พอดีซึ่งเราคาดการณ์ว่าน่าจะใช้ระยะเวลาประมาณ 2 ชั่วโมงจากที่เคยมาแผนกเฉพาะทาง คอหูจมูก
โดยเราผ่านการวัดความดันผ่านการเรียกคิวจากจุดคัดกรองไปจนถึงจุดให้บริการเฉพาะทางใช้ระยะเวลารวมทั้งหมดไม่เกิน 10 นาที หมายเลขคิวลงทะเบียนของเราคือ 975 มาถึงคิวเฉพาะทาง คอหูจมูก หมายเลขคิวลงทะเบียนเราอยู่ลำดับการให้บริการของหมอที่ลำดับ 114 โดยก่อนหน้านั้นเพิ่งอยู่ในลำดับการรักษาที่ 18 เรานั่งรอไปเรื่อยๆจนพักเที่ยงของหมอคิวการให้บริการเพิ่งจะถึงคิวที่ 23 ซึ่งไม่รู้ว่าพยาบาลลืมขีดฆ่าจากคิวที่ใช้บริการแล้วหรือไม่หลังจากบ่ายโมงที่หมอเขาเริ่มรักษารอจนถึงเวลา 15:00 น คิวกันให้บริการพึ่งถึงคิวที่ 49
เราจึงไปสอบถามพยาบาลว่า cpap ของเราจำเป็นต้องให้หมออ่านค่าไหมหรือจำเป็นต้องให้หมอเฉพาะทางอ่านค่าหรือเปล่า เพราะนี่รอมา6ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้ทำการเข้ารับบริการจากหมอเลย และกว่าจะถึงคิวเราน่าจะประกันสังคมปิดละมั่ง ก็แค่อ่านค่าcpapเท่านั้น ก็ยังไม่รู้ว่าจะถึงคิวบริการเมื่อไหร่ คำตอบที่ได้คือถ้าเป็นหมอท่านนี้ค่าเครื่องของsleep test ปีนึงอ่านก็ได้ค่ะ แต่หมอที่นัดคิวก่อนหน้าเป็นหมอที่ออกไปแล้วเขาเลยถึงให้มาค่ะ ซึ่งคำตอบที่ได้ไม่ตรงคำถาม เราเลยจึงบอกว่าครั้งก่อนได้ SMS ว่าหมอที่ดูแลเราลาออกจึงให้หมออายุรกรรมเป็นคนอ่านค่าแทนซึ่งระยะเวลาใช้แค่เพียง 30 นาทีเท่านั้นในการรอคิวและกลับบ้าน แต่นี่ 6 ชั่วโมงแล้วคิวก็ยังไม่ได้แล้วก็ไม่รู้ว่าจะได้คิวเมื่อไหร่อีก แทนที่จะเอาเวลาไปรักษาคนที่เจ็บมากกว่านี้ การจัดสรรคิวมีน้อยมากหมอมีอยู่ 2 ห้องที่ให้บริการคนไข้เป็นร้อยทั้งที่เป็นเอกชนครับแต่การให้บริการยังแย่กว่ารัฐบาล
สรุปคือ
ผมรอคิวไม่ไหวจึงไม่ขอรับบริการก็เลยบอกไปว่าถ้าเครื่องมีปัญหาก็ค่อยมาหาละกันแต่เครื่องไม่มีปัญหาผมก็ไม่มาละจัดสรรคิวได้แย่มาก และพอไปจุดแผนกร้องเรียนก็ให้เรา LINE ร้องเรียนไม่มีเบอร์ติดต่อซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะมีการแก้ไขอะไรหรือไม่
ประสบการณ์ครั้งนี้แย่มากกับโรงพยาบาลนี้ทั้งที่เป็นเอกชนควรได้รับการบริการที่ดีกว่านี้
รีวิวประสบการณ์แย่ๆที่ได้รับจากโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ประชาชื่นในวันที่ 17 มีนาคม 2569
เนื่องจากวันนี้วันที่ 17 มีนาคม 2569 มีนัดหมอเฉพาะทางเพื่ออ่านค่าเครื่อง sleep test โดยเป็นการอ่านค่า cpap เวลา 9 โมงเป็นต้นไปซึ่งวันนี้อาจจะตื่นสายเล็กน้อยมาถึงโรงพยาบาลจุดลงทะเบียน 9:00 น พอดีซึ่งเราคาดการณ์ว่าน่าจะใช้ระยะเวลาประมาณ 2 ชั่วโมงจากที่เคยมาแผนกเฉพาะทาง คอหูจมูก
โดยเราผ่านการวัดความดันผ่านการเรียกคิวจากจุดคัดกรองไปจนถึงจุดให้บริการเฉพาะทางใช้ระยะเวลารวมทั้งหมดไม่เกิน 10 นาที หมายเลขคิวลงทะเบียนของเราคือ 975 มาถึงคิวเฉพาะทาง คอหูจมูก หมายเลขคิวลงทะเบียนเราอยู่ลำดับการให้บริการของหมอที่ลำดับ 114 โดยก่อนหน้านั้นเพิ่งอยู่ในลำดับการรักษาที่ 18 เรานั่งรอไปเรื่อยๆจนพักเที่ยงของหมอคิวการให้บริการเพิ่งจะถึงคิวที่ 23 ซึ่งไม่รู้ว่าพยาบาลลืมขีดฆ่าจากคิวที่ใช้บริการแล้วหรือไม่หลังจากบ่ายโมงที่หมอเขาเริ่มรักษารอจนถึงเวลา 15:00 น คิวกันให้บริการพึ่งถึงคิวที่ 49
เราจึงไปสอบถามพยาบาลว่า cpap ของเราจำเป็นต้องให้หมออ่านค่าไหมหรือจำเป็นต้องให้หมอเฉพาะทางอ่านค่าหรือเปล่า เพราะนี่รอมา6ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้ทำการเข้ารับบริการจากหมอเลย และกว่าจะถึงคิวเราน่าจะประกันสังคมปิดละมั่ง ก็แค่อ่านค่าcpapเท่านั้น ก็ยังไม่รู้ว่าจะถึงคิวบริการเมื่อไหร่ คำตอบที่ได้คือถ้าเป็นหมอท่านนี้ค่าเครื่องของsleep test ปีนึงอ่านก็ได้ค่ะ แต่หมอที่นัดคิวก่อนหน้าเป็นหมอที่ออกไปแล้วเขาเลยถึงให้มาค่ะ ซึ่งคำตอบที่ได้ไม่ตรงคำถาม เราเลยจึงบอกว่าครั้งก่อนได้ SMS ว่าหมอที่ดูแลเราลาออกจึงให้หมออายุรกรรมเป็นคนอ่านค่าแทนซึ่งระยะเวลาใช้แค่เพียง 30 นาทีเท่านั้นในการรอคิวและกลับบ้าน แต่นี่ 6 ชั่วโมงแล้วคิวก็ยังไม่ได้แล้วก็ไม่รู้ว่าจะได้คิวเมื่อไหร่อีก แทนที่จะเอาเวลาไปรักษาคนที่เจ็บมากกว่านี้ การจัดสรรคิวมีน้อยมากหมอมีอยู่ 2 ห้องที่ให้บริการคนไข้เป็นร้อยทั้งที่เป็นเอกชนครับแต่การให้บริการยังแย่กว่ารัฐบาล
สรุปคือ
ผมรอคิวไม่ไหวจึงไม่ขอรับบริการก็เลยบอกไปว่าถ้าเครื่องมีปัญหาก็ค่อยมาหาละกันแต่เครื่องไม่มีปัญหาผมก็ไม่มาละจัดสรรคิวได้แย่มาก และพอไปจุดแผนกร้องเรียนก็ให้เรา LINE ร้องเรียนไม่มีเบอร์ติดต่อซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะมีการแก้ไขอะไรหรือไม่
ประสบการณ์ครั้งนี้แย่มากกับโรงพยาบาลนี้ทั้งที่เป็นเอกชนควรได้รับการบริการที่ดีกว่านี้