ย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก dtac ไป ais

สอบถามหน่อยค่ะ คือจ่ายยอดค้างชำระของทาง dtac เรียบร้อย พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ dtac แจ้งว่าย้ายค่ายได้เลย แล้วไปติดต่อศูนย์ ais แจ้งว่าไม่สามารถย้ายให้ได้เพราะกด *151*ขอรหัส แล้วได้ข้อความมาว่าค้างชำระค่าบริการ พอโทรไปที่ศูนย์ dtac บอกว่าต้องรอยกเลิก gold member ก่อนถึงจะย้ายได้ พอถามว่าเมื่อไรเสร็จบอกว่าต้องรอ 24 ชั่วโมง ควรทำยังไงคะ อยากทราบว่า gold member นี่เกี่ยวกับการย้ายเครือข่ายด้วยหรอคะ ขอบคุณค่ะ