สอบถามธนาคารกรุงไทย ลืม IDกับรหัสผ่าน netbank

เราไม่ได้ใช้เอง แต่แม่เป็นคนใช้  คือแม่จะโอนเงิน  ซึ่งปกติใช้รหัส PIN  แต่เมื่อเช้าเปิดมาให้ใส่ ID กับ Password ซึ่งลืมไปแล้วและก็จำไม่ได้ด้วยว่าจดไว้ไหน  ขอวิธีแก้ปัญหาด้วยค่ะ  ต้องติดต่อที่ไหนอะไรยังไง  จำต้องเข้าแบงค์มั๊ยหรือมีวิธีอื่นที่สะดวกกว่านี้

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ