สอบถามเรื่องเข้าระบบ KTB netbank

ลืมpasswordค่ะ ลองใส่จนโดนอายัติการใช้งาน ไปปลดอายัดมาแล้ว เจ้าหน้าที่เขาให้pass มา แล้วบอกว่ารอsms TOP
มีข้อความมาที่มือถือว่า you registration of Time Out Password(TOP) successful. TOP will be sent to this mobile no. each time while doing required TOP transaction.

ลองไปเข้าระบบ(แอพในไอแพดคะ) ใส่passที่เขาให้มาก็ยังไม่ได้ค่ะ
เลยกดลืมรหัสผ่าน เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ ส่วนรหัสเดิมใส่passที่เขาให้มา ระบบบอกรหัสเดิมผิด

ต้องทำยังไงคะ แล้วTOPนี่มันคืออะไร

ปล. แอพKTB netbank จำเป็นต้องใช้งานบนมือถือที่เป็นเบอร์ที่สมัครรึเปล่าคะ