shopeeไม่รองรับโอนเงินผ่านtruewallet?

ตามหัวข้อเลยครับพอดีซื้อของใน Shopee โดยใช้บัตร TrueRedCard แต่พอชำระเงินแล้วขึ้นว่าไม่สำเร็จไม่ถูกหักเงินตามภาพ แต่ในข้อความในโทรศัพท์ขึ้นมาแบบนี้ครับ ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆในแอพ Shopee ครับ ส่ว