คุณมี 16789 ไว้ทำไมครับ

ผมมีปัญหาใช้อินเตอเน็ตไม่ได้ โทรไป 1678 มีข้อความแจ้งว่า คู่สายเต็มให้ส่ง sms ไปที่ 16789 เสียค่าบริการ 1บาท
สักพักได้ข้อความตอบกลับมาว่าแก้ไขให้แล้ว และถ้ายังไม่ได้ให้เข้าเว็บแจ้ง(ผมใช้เน็ตไม่ได้) หรือส่ง sms อฝไปอีกหมายเลข

คำถามคือ 1บาทแรกคุณควรคืนผมมั้ยครับ ผมใช้ระบบคุณ ผมมีปัญหา แจ้งผมเสียตัง แต่คุณแก้ปัญหาผมไม่ได้
และให้ผมติดต่อไปอีกทีมหรืออีกขั้นตอน ทำไมคุณเช็คเคสและส่งเคสไม่ได้

#วนรถกลับมาใช้wifi