ใครรู้รบกวนตอบหน่อยค่ะ ซื้อบัตรเอแคลชผ่านตู้AJ แล้วข้อความไม่เข้า

อยากสอบถามว่าใครพอรู้บ้างค่ะ ว่ามีวิธีแก้ไขอย่างไร พอดีวันนี้เราไปเติมเงินซื้อบัตร เอแคลช 89 บาท ผ่านตู้ AJ ออนไลน์ ซึ่งไม่มีข้อความ Serial No. เข้ามาเหมือนที่เคยเติมทุกครั้ง อยากถามว่าเราต้องแก้ยังไงค่ะเพื่อให้ข้อความส่งมาให้เรา