Testco Lotus at Lazada ออกใบกำกับภาษีให้ลูกค้าไม่ได้หรือครับ

อยากทราบว่าซื้อสินค้าผ่าน Lazada  เป็นร้าน Tesco Lotus มาขาย
เราก็เห็นว่า Tesco Lotus เป็นร้านใหญ่ มีหน้าร้าน Official และโฆษณาว่าเข้าร่วมโครงการช้อปช่วยชาติ
ตัดสินใจสั่งสินค้า เมื่อได้รับสินค้า แกะกล่องดู ไม่พบใบกำกับภาษี

ซึ่งจากประสบการณ์ซื้อของจาก Lazada โครงการช้อปช่วยชาติปี 2559 กับร้านที่เข้าร่วมโครงการหลายร้าน
ก็ได้ใบกำกับภาษีใส่มาในกล่องสินค้าทุกครั้ง

เลยตัดสินใจโทรหา Call Center Tesco Lotus 1712 ทันทีและสอบถามถึงใบกำกับภาษี
ได้รับคำตอบว่า ให้แจ้ง Lazada เพื่อประสาน Tesco ออกใบกำกับภาษีให้
แต่มันไม่ถูกต้องหรือเปล่า เพราะลูกค้าแสดงความประสงค์ขอใบกำกับภาษีแต่แรก ไม่ใช่ลืมและมาขอย้อนหลัง

เมื่อลองค้นหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ต ก็พบว่ามีผู้ร่วมชะตากรรมเดียวกัน จากปีก่อนๆ เช่นซื้อสินค้าจาก Tesco Lotus ผ่าน Lazada แล้วขอใบกำกับภาษี ก็ไม่ได้รับใบกำกับภาษีเช่นกัน
แบบนี้สามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ เข้าข่ายหลอกลวงหรือไม่ครับ ลูกค้าสามารถแจ้งคืนสินค้าได้หรือไม่