ปรึกษาการยกเลิกใบเสร็จครับ

ปรึกษาการยกเลิกใบเสร็จหน่อยครับ

ปรึกษาหน่อยครับ
แนะนำตัวก่อนนะครับ
ผมเป็นพนักงานเกี่ยวกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายนึงในประเทศไทยครับ เรื่องมันมีอยู่ว่า ลูกค้ามาชำระเงินแล้วผมก็สับเพรา ผมทอนเงินให้ลูกค้าผิดไปจำนวนเยอะครับ และได้ตรวจสอบจากกล้องวงจรปิด ก็พบหลักฐานการทอนเงินเกินไปจริงๆ ผมจึงติดต่อลูกค้าท่านนี้ครั้งแรกติดต่อได้ ผมแนะนำตัวก่อนว่าเป็นใครมาจากไหน และเรียนสายอยู่กับ....ชื่อลูกค้า...  ลูกค้าก็ตอบว่าใช่ ผมยังไม่ได้บอกเรื่องที่จะพูดเลย
ลูกค้าตอบว่าไม่ได้ยินเดี๋ยวโทรกลับได้ไหม เดี๋ยวผมโทรกลับ ประมาณนี้ครับแล้วผมก็ติดต่ออีกในวันรุ่งขึ้น คราวนี้เขาไม่รับสายเลยผมส่ง sms ไปแล้วลองโทรไปอีก 3-4 สายก็ยังไม่รับสาย ผมปรึกษาตรงนี้ครับผมสามารถยกเลิกใบเสร็จที่ลูกค้ามาชำระได้หรือไม่ ผิดกฎหมายหรือเปล่า  ตรงนี้ก็ต้องโทษตัวเองมากๆเลยครับว่าตัวเองเผลอเรอ