ทำไมไม่ได้รับเน็ตฟรี 30 GB 10วันจากการอัพเกรดซิม 4G ?

เมื่อวันที่ 25 มี.ค. 59 dtac ได้ส่วน sms มาให้ผมดังรูป คือผมก็เข้าใจว่าให้ผมไปเปลี่ยนเป็นซิม 4g แล้วจะให้เน็ต 1 gB พอวันที่ 26 เลยไปเปลี่ยนแต่พนักงานก็ไม่ได้พูดอะไร จึงถามเรื่องเน็ต 1 gB ได้คำตอบว่า

ปวดหัวกับบริการแล้วการดำเนินงานของข่ายนี้มานานมาก ทั้งข้อความ SMS/OTP ก็ช้า เน็ตช้าบางพื้นที่ก็ไม่มีสัญญาณ ขายโปรเก่งแต่พอจะดำเนินการอะไรไม่สามารถโทรได้จะไล่ไปศูนย์ ข่ายไหนไม่รู้นะที่ไม่ค่อยมีของแถมแบ

มีการส่งต่อ และแชร์เยอะมาก แต่ละค่ายให้เน็ตฟรี 60 GB จริงไหม