ทำไมไม่ได้รับเน็ตฟรี 30 GB 10วันจากการอัพเกรดซิม 4G ?

เมื่อวันที่ 25 มี.ค. 59 dtac ได้ส่วน sms มาให้ผมดังรูป คือผมก็เข้าใจว่าให้ผมไปเปลี่ยนเป็นซิม 4g แล้วจะให้เน็ต 1 gB พอวันที่ 26 เลยไปเปลี่ยนแต่พนักงานก็ไม่ได้พูดอะไร จึงถามเรื่องเน็ต 1 gB ได้คำตอบว่า

พอดีเพื่อนส่งไลน์มาว่า ​มีเน็ตแจกฟรี 60 GB จริงมั้ยครับ? ตามรูปข้างล่างนี้