ทำไมไม่ได้รับเน็ตฟรี 30 GB 10วันจากการอัพเกรดซิม 4G ?

ซิม DTAC สมัครโปรรายปี(โทรฟรี+เน็ต20GB/เดือน) อยู่ๆ ก็ยกเลิกไป แบบนี้ก็ได้เหรอ ??? ตามที่ผมเคยสมัคร โปรรายปี ของ DTAC ไว้ให้ลูกสาว หมายเลข 0966466xxx โดยจ่ายเงินสมัครไว้แล้วตั้งแต่ เดือน พค. 2568 น

ปัจุบันใช้ตัว true smart choice 4G No limit อินเตอร์เน็ต 4 mbps ไม่จำกัด เป็นแพคเกจที่ได้มาพร้อมกับอินเตอร์เน็ตทรูออนไลน์ 100/50 mbps ตัวนี้ทรูอัพเกรดให้เมื่อปีก่อน ได้มาพร้อมกล่องทรูวิชั่นกับซิม 4G ต

มีSMS ส่งมาบอกว่า "อัพเกรดเป็นซิมdtac4Gฟรี ที่ร้านดีแทคภายใน15พ.ย.นี้ค่ะ" ถ้าเราไม่อัพนี่จะโดนตัดซิมเปล่าครับ

⚡โปรลับซิมเทพรายปี (ซิมเบอร์เดิมทรู) #ไม่ต้องเปลี่ยนโปร #ไม่ต้องเปลี่ยนซิม" ไม่ลดสปีดของแท้ ไม่จำกัดปริมาณ GB ✅ 4 mbps  +1,590 บ./1ปี  (132 บ./ด) ✅10 Mbps +1,890บ./1ปี &

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

โทรมาเสนอโปรให้เปลี่ยน บอกเป็น ลูกค้าเก่ามานาน ​​ก่อนจะเปลี่ยนบอกโปรเน็ตจะปรับเปลี่ย​นเป็น 5G Unlimited 1000mbใช้ไม่อัน จากจองเดิมที่ จำกัด 90 GB ​เปลี่ยนมาใช้จริงสองวันมานี้ วิ่งขึ้นแต่ 4G อยู่ 2mb-1

อยากถามaisมากว่าหักเงินทำไม ใช้2ซิม ซิม1คือaisซิม2คือทรูมูฟ เราสมัครเน็ตของทรูมูฟเปิดใช้เน็ตซิม2 aisซิม1หักเงินจนหมดทั้งๆที่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตคืออะไร มีข้อความเข้ามาว่าคุณใช้เน็ต10บาทแล้ว เเล้วก็หักจนห