โอนเงินที่ตู้เอทีเอ็ม SCB แต่ไม่เข้าบัญชีของอีกฝ่าย และไม่มีสลิปออกมาด้วย ทำอย่างไรดีค่ะ

พอดีวันที่ 13/11/17 เราโอนเงินในตู้เอทีเอ็ม แถวราชดำริ  แล้วไม่มีสลิปออกมาให้ เงินก็ไม่เข้าบัญชีของอีกฝ่ายด้วย เลยไปแจ้งความที่สน.ปทุมวัน และได้โทรไปแจ้งธนาคารไทยพาณิชย์ที่ทำการโอน ล่วงเลยมาหลายวัน ทางธนาคารก็ไม่ติดต่อกลับมาเลย แต่ทางเราก็ได้ติดต่อกลับไปทุกวัน ทางธนาคารบอกได้เพียง ดำเนินการอยู่ เราควรทำอย่างไรดีค่ะ เงินนั้นมันสำคัญมากค่ะ เพราะเราจำเป็นต้องใช้จริงๆ