เคลมมือถือเครื่องใหม่

ขอถามผู้ที่เคยมีประสบการณ์เคลมมือถือเครื่องใหม่หน่อยครับ ผมอยากจะทราบว่าเวลาส่งเครื่องไปเคลม เขาจะเคลมให้หมดทั้งเครื่องทั้งอุปกรณ์หรือเปล่า (เอาง่ายๆคือได้ใหม่แกะกล่อง) หรือว่าแค่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้แต่เป็นอุปกรณ์ในกล่องเดิม
เพราะผมไม่เคยเคลมเครื่องใหม่เลยเพราะได้เครื่องดีมาตลอด ผมเพิ่งส่งเครื่องไปเคลมเมื่อวันที่ 9 และเป็นครั้งแรกด้วว ผมเลยเกรงว่าทางร้านจะเอาเครื่องย้อมแมวส่งมาให้แทนอ่ะครับ ขอบคุณครับ