รถตู้รับนักเรียนรับเด็กเกิน15คน ร้องเรียนได้ไหมคะ

คือหนูก็นั่งอยู่รถตู้คันนี้แหละค่ะ คือที่นั่งในรถตู้ที่หนูลองนับดูแล้วมีประมาณ 15 ที่นั่ง (ไม่นับที่คนขับ) แต่รถหนูมีเด็กนั่งทั้งหมด 23คนค่ะ ซึ่งมันเบียดกันมากๆๆๆๆเลย ที่นั่งทุกแถวมีเบาะเสริมทุกแถวเลยค่ะ ด้านหน้าแถวคนขับนั่งกัน3คน(ไม่รวมคนขับ) แถวหลังเบาะคนขับนั่งกัน5คน แถวถัดมานั่งกัน5คน แถวรองสุดท้ายก็นั่งกัน5คน แถวหลังสุดก็นั่งกัน5คน มันอึดอัดมากที่ต้องนั่งแบบนี้ ตอนต้นเทอมที่ผ่านมาคนขับรถเค้าบอกว่า จะออกรถตู้อีกคนหนึ่ง แล้วแยกเด็กไปนั่งอีกคัน เพราะขนส่งจะตรวจ แต่พอไปๆมาๆเค้าก็ไม่ทำอะไรสักที จนมีเด็กบนรถถามว่า ไม่ออกรถใหม่แล้วเหรอ เค้าก็บอกว่าขนส่งไม่ตรวจแล้ว คันอื่นเค้าก็ไม่ทำกันด้วย เลยไม่ทำแล้ว

ค่ะ แค่นี้ค่ะ หนูจะถามว่า แบบนี้สามารถร้องเรียนได้ไหมคะ แล้วทำยังไง ขอบคุณค่ะ