ทำไมให้line storeไม่มีให้เติมสลิปtrue moneyคะ

คือเราซื้อสลิปทรูจากเซเว่นมาดค่ะ ละเราจะซื้อสติ้กเกอร์ทางไลน์ ละพอเรากดเข้าไปในcreditsเพื่อเติมเงินไม่มีให้เติมจากสลิปtrue moneyค่ะ อยากทราบว่าเขาทำให้หายไปรึอะไรยีงไงคะ