ถูกแอบอ้างเปิดบัญชี

ถูกแอบอ้างเปิดบัญชีธนาคาร จะไปเปิดบัญชีใหม่ ไม่เคยมีบัญชีกับธนาคารนี้มาก่อน ดิฉันเคยเปลี่ยนชื่อใหม่ มาได้ประมาณ20ปี เจ้าหน้าที่แจ้งมีบัญชีอยู่แล้วแต่เปิดในชื่อเก่า ซึ่ง งง มาก การเปิดบัญชีเกิดขึ้นหลังที่แจ้งเปลี่ยนชื่อใหม่ไปแล้วด้วย เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ปปช.ถูกต้อง ทำไงดีค่ะ