พอมีหนทางได้"ของต้องห้าม"คืนจากศุลกากรไหม?

รบกวนสอบถามครับ ว่าผมได้สั่งขอจาก ebay มาเมื่อประมาณเดือนเมษายน 2559 จากนั้น ทางผู้ขายได้จัดส่งพร้อม Tracking กลับมาให้ ซึ่งผมก็คิดว่าของคงจะถึงผมตลอดเพราะว่า ใช้สั่งของโน่นนั่นนี่มานานหลายปี แต่เพิ่ง

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ ขึ้นนำจ่ายสำเร็จแต่ยังไม่มีคนรับขไม่มามีลายเซ็น คือเราต้องไปรับพัสดุเองหรอคะ ของไปรษณีย์ไทย EMS ขนส่งอื่นไม่เห็นเจอปัญหานี้เลยค่ะ โทรติดต่อไปก็ไม่มีคนรับ ต