TRUE Smart Choice ใครโดนเหมือนผมบ้าง ?

ขออนุญาตครับ ผมเป็นลูกค้าทรู ใช้รวมกันเกือบทุกอย่าง ทั้งเน็ตบ้าน มือถือ ทีวี ปกติใช้โปร 799 (เน็ต+ทีวีแฮปปี้แฟมิลี่) แต่เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา CC ของทรู โทรมาเสนอโปรให้ผม คือ เพิ่ม 100 บาท ได้เน็ตเพิ่ม 50/20 และ ซิมเน็ต 4 Mb ...แต่มาวันนี้ผมมาเช็คค่าใช้จ่ายกับรายละเอียดใหม่ที่ศูนย์ทรู กับพบว่าผมต้องจ่ายเพิ่มเกือบเท่าตัว แพคเกจผมโดนปรับขึ้น แบบงงๆ ทั้งที่บอกผมเสียเพิ่มแค่ 100 บาท ทั้งยังบอกผมว่ามีค่าใช้จ่ายส่วนต่างเพิ่มเติมหลังเปลี่ยนโปรในรอบบิลเดิม ผมเข้าใจว่าคุณจะเปลี่ยนให้ผมเลยแต่ไม่เสียค่าส่วนต่างเพิ่มหรือรอไปเริ่มรอบบิลใหม่ เสียความรู้สึกมากครับ แทนที่จะชี้แจงรายละเอียดกับลูกค้าให้ชัดเจน แบบนี้จงใจเพิ่มค่าใช้จ่ายหรือเปล่าครับ อยากแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับทุกท่านครับ ขออภัยและขอโทษด้วยนะครับ หากข้อมูลของผมมีส่วนผิดพลาด หรือทำให้ทางทรูเสียหาย ถ้าไม่แก้อะไรยังไง อาจจะต้องพิจารณาย้ายค่ายใหม่ละครับ