อยากเปลี่ยนแพคเกจอินเตอร์เน็ต CAT ต้องทำไง

คือ ผมติดแพคเกจ fiber 15/1 ใยแก้ว
แล้ว1ปีกว่าๆละ ผมไปเห็นในเพจราคาเท่ากันแต่ได้เน็ต30/10 เลยอยากจะเปลี่ยน ไม่ทราบว่าต้องทำไง ยุ่งยากมาก ไปถามก็บอกติดต่อพนักงานใกล้ๆ ติดต่อพนักงานในพื้นที่ คือผมไม่รู้ไง ใครพนักงาน บอกผมหน้อยย