ขายของในshopee จะได้รับเงินตอนไหน ลูกค้าไม่กดรับของ??

ตามหัวข้อเลยค้ะ....
พอดีเราเป็นแม่ค้าในshopeeค่ะ เพิ่งขายของได้ชิ้นแรก
คือ รอบแรกเราส่งของผิด (แต่ตามกับมาคืนแล้ว)
แล้วส่งไปให้ตามที่อยู่ (ถูกต้อง) แจ้งเลขลูกค้าผ่านทางแชทแล้ว  แต่ว่าลูกค้าพิพาทกับทางshopeeไปว่า ยังไม่ได้รับของ(ทั้งๆที่ ปณ. แจ้งว่ารับของแล้ว) แลเวก็ไม่กดรับของให้เรา #แบบนี้จะได้เงินไหม  (ตอนนี้1อาทิตย์แล้วยังไม่มีวี่แวว)