แค่จ่ายผิด (จากที่เค้าทำได้) ชีวิตก็เปลี่ยน
โดนคิดค่าดอกเบี้ยล่าช้าทั้งที่จ่ายเต็มจำนวน เหตุเพราะเราทำจ่ายแยกรายการกัน
เรื่องก็คือเรามีบัตรเครดิตธนาคารนี้ 2 ใบ ใบนึงเราเพิ่งทำเพราะใหม่ เพราะเค้าว่ากันว่าใช้เก็บคะแนนแลกตั๋วเครื่องบินได้แบบที่คุ้มสุดๆ เราเพิ่งทำมาเมื่อ 3-4 เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นเดือนหลังๆมานี่เราก็ทุ่มใช้อยู่ที่บัตรนี้ใบเดียว
ต่อมาอีกใบเราเคยใช้เมื่อก่อน แต่ตอนนี้พอทุ่มไปกับใบใหม่ ใบนี้ก็เหลือค้างเฉพาะรายการที่ทำผ่อน 0% ไว้มียอดเดือนนึงนิดหน่อย
ด้วยที่เราเห็นว่าบัตรเครดิตมันคนละใบ เวลาเราจ่ายเราก็จะแยกจ่ายตามยอดของแต่ละใบใช่มะ คือมันจะได้ควบคุมง่ายๆว่าเออ จ่ายใบไหนไปเท่าไหร่ อย่างน้อยใน statement ธนาคารที่เราจ่ายก็จะได้แยกรายการง่ายๆ
วิธีการจ่ายของเราก็คือการทำรายการทำประจำเพื่อจ่ายบิลไว้ที่ธนาคารสีม่วง ถึงเวลาจ่ายก็เข้าไปจ่ายใน internet banking ทีเดียวสองรายการ ง่ายดี
ก็เป็นแบบนี้มาตั้งแต่เริ่มใช้บัตรใบใหม่...
ด้วยที่ไม่เคยตรวจ statement บัตรเครดิต วันเวลาก็ผ่านไป เราก็จ่ายเงินไปตามยอดใช้จ่ายที่มันเกินขึ้น จ่ายเต็มทุกเดือน
พอมาวันนี้ เราเพิ่งมีโอกาสได้ตรวจรายการเพราะมีไปทำรายการคืนเงินไว้ที่ร้านๆนึง ก็จะเข้าไปดูว่าเงินเข้ามาหรือยังจึงเอะใจว่าทำไมถึงมีรายการ Interest ใน statement
ไม่รอช้ารีบโทรไปคอลเซนเตอร์ แล้วก็ถืองบางอ้อ ว่า......
ที่ธนาคารคิดดอกเบี้ยเพราะเราทำจ่ายหลายครั้งสำหรับยอดใน statement นั้น ในกรณีของเราคือเราทำรายการจ่าย สองรายการในวันเดียวกัน หึ อะไรนะ
เค้าบอกว่าพอเราจ่ายแบบนี้ระบบจะมองว่ามันจะไปจ่ายเกินที่บัตรใบนึง แล้วขาดที่อีกใบนึง
เราก็ถามว่าเอะแต่เวลาเราทำรายการ เราก็ใส่ reference รายการเป็นเลขที่บัตรแล้ว ระบบก็ควรจะแยกแยะได้ซิ คำยืนยันที่ได้ก็คือ ไม่ได้นะจ้ะ เป็นข้อจำกัดของธนาคาร กรณีนี้หากจะทำจ่ายให้ถูกต้องตามระบบของเค้า จะต้องรวบยอดแล้วทำจ่ายเข้าไปครั้งเดียว โดยอ้างอิงบัตรเครดิตใบไหนก็ได้
ตัวอย่าง
บัตรใบที่ 1 ยอด 50,000 บาท
บัตรใบที่ 2 ยอดเรียกเก็บ 5,000 บาท (มีรายการผ่อนชำระ 2 รายการ 2,000 กับ 3,000 บาท)
เราจ่ายเงินไป 2 ครั้งในวันเดียว คือ
รายกากรที่ 1 สำหรับบัตรที่ 1 ยอด 50,000 บาท
รายกากรที่ 2 สำหรับบัตรที่ 2 ยอด 5,000 บาท
สิ่งที่ระบบของธนาคารรับรู้
บัตรใบที่ 1 จ่ายบางส่วนมา 47,000 บาท และคิดดอกเบี้ย
บัตรใบที่ 2 ตัดรายกากรจ่ายไป ทั้งหมด 8,000 บาท โดยเป็นการจ่ายเกิน 3,000 บาท
อย่างที่เห็นตามตัวอย่าง สำหรับเรา เราจ่ายเงินครบ จ่ายเต็ม และจ่ายตรงบัตร ทำไมธนาคารถึงคำนวณแบบนี้ ทำได้เหรอ หรือเป็นแบบนี้ทุกธนาคารแล้วเราไม่รู้ บอกเราได้นะเราไม่รู้จริงๆ
พอเราแย้ง ธนาคารก็บอกว่าจะยกเลิกให้ย้อนหลัง ซึ่งเราก็ไม่ติดใจอะไร แต่แล้วทำไมต้องรอให้ลูกค้าแย้ง เราโดนดอกเบี้ยไปแล้วทั้งหมดประมาณ สามพันกว่าบาท แล้วไม่รู้อีกกี่คนจะไม่รู้เหมือนเรา
เราจึงอยากเตือนให้ทุกคนรู้จะได้จ่ายถูกวิธี(ของเค้า) และไม่เสียเวลา เสียเงิน(ถ้าไม่ได้เช็คดีๆ) ไม่ได้มีเจตนา discredit ใครแต่อย่างใด
เตือน การคำนวณดอกเบี้ยจ่ายล่าช้าของธนาคาร UOB สำหรับผู้ถือมากกว่า 1 บัตร
โดนคิดค่าดอกเบี้ยล่าช้าทั้งที่จ่ายเต็มจำนวน เหตุเพราะเราทำจ่ายแยกรายการกัน
เรื่องก็คือเรามีบัตรเครดิตธนาคารนี้ 2 ใบ ใบนึงเราเพิ่งทำเพราะใหม่ เพราะเค้าว่ากันว่าใช้เก็บคะแนนแลกตั๋วเครื่องบินได้แบบที่คุ้มสุดๆ เราเพิ่งทำมาเมื่อ 3-4 เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นเดือนหลังๆมานี่เราก็ทุ่มใช้อยู่ที่บัตรนี้ใบเดียว
ต่อมาอีกใบเราเคยใช้เมื่อก่อน แต่ตอนนี้พอทุ่มไปกับใบใหม่ ใบนี้ก็เหลือค้างเฉพาะรายการที่ทำผ่อน 0% ไว้มียอดเดือนนึงนิดหน่อย
ด้วยที่เราเห็นว่าบัตรเครดิตมันคนละใบ เวลาเราจ่ายเราก็จะแยกจ่ายตามยอดของแต่ละใบใช่มะ คือมันจะได้ควบคุมง่ายๆว่าเออ จ่ายใบไหนไปเท่าไหร่ อย่างน้อยใน statement ธนาคารที่เราจ่ายก็จะได้แยกรายการง่ายๆ
วิธีการจ่ายของเราก็คือการทำรายการทำประจำเพื่อจ่ายบิลไว้ที่ธนาคารสีม่วง ถึงเวลาจ่ายก็เข้าไปจ่ายใน internet banking ทีเดียวสองรายการ ง่ายดี
ก็เป็นแบบนี้มาตั้งแต่เริ่มใช้บัตรใบใหม่...
ด้วยที่ไม่เคยตรวจ statement บัตรเครดิต วันเวลาก็ผ่านไป เราก็จ่ายเงินไปตามยอดใช้จ่ายที่มันเกินขึ้น จ่ายเต็มทุกเดือน
พอมาวันนี้ เราเพิ่งมีโอกาสได้ตรวจรายการเพราะมีไปทำรายการคืนเงินไว้ที่ร้านๆนึง ก็จะเข้าไปดูว่าเงินเข้ามาหรือยังจึงเอะใจว่าทำไมถึงมีรายการ Interest ใน statement
ไม่รอช้ารีบโทรไปคอลเซนเตอร์ แล้วก็ถืองบางอ้อ ว่า......
ที่ธนาคารคิดดอกเบี้ยเพราะเราทำจ่ายหลายครั้งสำหรับยอดใน statement นั้น ในกรณีของเราคือเราทำรายการจ่าย สองรายการในวันเดียวกัน หึ อะไรนะ
เค้าบอกว่าพอเราจ่ายแบบนี้ระบบจะมองว่ามันจะไปจ่ายเกินที่บัตรใบนึง แล้วขาดที่อีกใบนึง
เราก็ถามว่าเอะแต่เวลาเราทำรายการ เราก็ใส่ reference รายการเป็นเลขที่บัตรแล้ว ระบบก็ควรจะแยกแยะได้ซิ คำยืนยันที่ได้ก็คือ ไม่ได้นะจ้ะ เป็นข้อจำกัดของธนาคาร กรณีนี้หากจะทำจ่ายให้ถูกต้องตามระบบของเค้า จะต้องรวบยอดแล้วทำจ่ายเข้าไปครั้งเดียว โดยอ้างอิงบัตรเครดิตใบไหนก็ได้
ตัวอย่าง
บัตรใบที่ 1 ยอด 50,000 บาท
บัตรใบที่ 2 ยอดเรียกเก็บ 5,000 บาท (มีรายการผ่อนชำระ 2 รายการ 2,000 กับ 3,000 บาท)
เราจ่ายเงินไป 2 ครั้งในวันเดียว คือ
รายกากรที่ 1 สำหรับบัตรที่ 1 ยอด 50,000 บาท
รายกากรที่ 2 สำหรับบัตรที่ 2 ยอด 5,000 บาท
สิ่งที่ระบบของธนาคารรับรู้
บัตรใบที่ 1 จ่ายบางส่วนมา 47,000 บาท และคิดดอกเบี้ย
บัตรใบที่ 2 ตัดรายกากรจ่ายไป ทั้งหมด 8,000 บาท โดยเป็นการจ่ายเกิน 3,000 บาท
อย่างที่เห็นตามตัวอย่าง สำหรับเรา เราจ่ายเงินครบ จ่ายเต็ม และจ่ายตรงบัตร ทำไมธนาคารถึงคำนวณแบบนี้ ทำได้เหรอ หรือเป็นแบบนี้ทุกธนาคารแล้วเราไม่รู้ บอกเราได้นะเราไม่รู้จริงๆ
พอเราแย้ง ธนาคารก็บอกว่าจะยกเลิกให้ย้อนหลัง ซึ่งเราก็ไม่ติดใจอะไร แต่แล้วทำไมต้องรอให้ลูกค้าแย้ง เราโดนดอกเบี้ยไปแล้วทั้งหมดประมาณ สามพันกว่าบาท แล้วไม่รู้อีกกี่คนจะไม่รู้เหมือนเรา
เราจึงอยากเตือนให้ทุกคนรู้จะได้จ่ายถูกวิธี(ของเค้า) และไม่เสียเวลา เสียเงิน(ถ้าไม่ได้เช็คดีๆ) ไม่ได้มีเจตนา discredit ใครแต่อย่างใด