ออกจากงานแล้ว ยังไม่ได้เงินชดเชยกรณีว่างงาน

ไปขึ้นทะเบียนคนว่างงานที่กรมแรงงานแล้ว ยังหางานไม่ได้ รายงานตัวครั้งแรกเรียบร้อย หลังจากรายงานตัว 7 วัน เงินสมทบกรณีว่างงานยังไม่เข้าบัญชีที่ให้ไว้ โทรฯไปสอบถามว่า ทำไมเงินยังไม่เข้า เพราะไปรายงานตัวแล้วว่ายังไม่ได้งาน เจ้าหน้าที่บอกว่า ทางบริษัทเก่า ยังไม่แจ้งออกกับประกันสังคม คือ งง มาก โทรฯไปสอบถามบริษัทเก่า เจ้าหน้าฝ่ายบุคคลไม่ว่างตลอด 1 เดือน ออกจากงาน รายชื่อแจ้งออกจากบริษัท แต่ไม่แจ้งกับประกันสังคม เป็นไปได้เหรอ??? งง??