สอบถามค่ะ ไอโฟน 7 มีสัญญานแต่เล่นเน็ตไม่ได้

คือเราเพิ่งซื้อเครื่องที่ ดีแทคมาค่ะ กว่าจะไปซื้อก้อค่ำแล้ว ลองมาโหลดเกมส์ และ แอปลงเครื่อง เครื่องบอก  Network error  กว่าจะลงเกมส์ได้ ก้อนานมากทั้งๆ ที่ไฟล์ไม่ใหญ่ พอโหลดเสร็จ จะเล่น ก้อเล่นไม่ได้ บอก ไม่สามารถเชื่อมต่อเน็ตเวิคได้ คือ งงค่ะ สัญญานก้อมีตั้ง 3 ขีด ขึ้น 3G แต่เล่นไม่ได้เลย ลองมาอัพเดตเวอชั่นไอโฟนดู ก้อเปนเหมือนเดิม เลยตัดสินใจมาตั้งกระทู้ ใช้เวลา 4 นาทีในการเปิดหน้าพันทิพ

ลืมแจ้งค่ะ เนตเรา 6gb ลองลงโปรแกรมเทสสปีดความเร็วเนต ลองไม่ได้เลยค่ะ บอกไม่ได้เชื่อมต่อ

รบกวนหน่อยนะค่ะผู้รู้ โทรถาม call center หลายรอบแล้ว บอกเราลองรีเซทเครื่อง เดวครึ่งชั่วโมงมาติดตามผล นี่ก้อเงียบเลยค่ะ

ลองเปี่ยนซิมมาใส่ โนต 3 ตัว 4g ก้อใช้งานได้ปกตินะค่ะ