บริการไม่ได้เรื่อง ตอบคำถามลูกค้าไม่ได้ ให้ข้อมูลก็ไม่ครบ ไม่มีการพัฒนาเรื่องข้อมูลต่างๆ ในการตอบลูกค้า เซ็งเบื่อมากกับเรื่องนี้ แก้ไขสักทีเถอะครับ เรื่องข้อมูลพนักงานไม่แน่พอ พัฒนาให้กล้าหน้าและตอบโจทย์ลูกค้าได้สักที บางทีก็เห็นใจนะครับ แต่บางทีก็อยากบอกว่า “ไม่ได้เรื่องมาก” Operator ทำงานไม่มีความใจในลูกค้าเหมือนคิดว่าตัวเองดูดี ทำงานเต็มทีแล้ว แต่ที่จริง คือ ทำงานไม่ได้เรื่อง ไม่ใส่ใจ ไม่เอาลูกค้าก็มี พูดจาท้าทายลูกค้า ปรับปรุงบางเถอะครับ ในเรื่องพวกนี้ จะได้รับคำชมบ้าง ไม่ใช่โทรหา Call Center 3BB ที่ไหร่ เจอแต่แบบนี้ เซ็งเป็ดเลยอ่ะครับ จะสอบถามเรื่องพื้นที่การให้บริการสักหน่อยก็ตอบไม่ได้ ให้ไปถามเอาที่ Operator ในพื้นที่ตะติดตั้ง (ไอ้เราจะนั่งรถกลับไปบ้านเพื่อสอบถาม มันก็ใช่เรื่องไหม ?) เราละไม่ไหวจริงๆ นี่หรือคือ Call Center 3BB ในการให้คำตอบกับลูกค้า มีคำตอบที่ดีและน่าพอใจกว่านี่ไหมครับ ? หรือว่ามีทางเลือกที่ดีกว่านี้ไหม ? หรือว่ายังไงครับ ช่วยตอบผมทีครับ
พนักงาน Operator 3BB