เราเตอร์3bb เน็ต3bb ใช้งานไม่ได้ค่ะ ช่วยที

วันนี้เน็ต3bb ใช้งานไมีได้ค่ะ ตอนแรกนั่งเล่นในโทรศัพท์ปล่อยwifiจากเราเตอร์  อยู่มันก็เล่นไม่ได้ พอมาดูเราเตอร์ ปรากฎว่าตรงinternet มันขึ้นสีแดง เคยเจอปัญหานี้แล้ว ตอนนั้นมันขึ้นสีแดงก็โทรหาcall center เขาบอกฝห้ปิดเราเตอร์แล้วรอ ตอนนั้นทำตามไม่ได้สักที เน็ตไมีกลับมาใช้ได้ จนหาข้อมูลในกุเกิ้ลดู(ไอแพดติดเน็ต) ก็เลยไม่รู้ทำไงตัดสินใจเอาไม้แหลมๆจิ้มตรงรูข้างหลังเราเตอร์ (ไม่รู้เขาเรียกว่าอะไร) พอทำแบบนี้เน็ตถึงกลับมาใช้ได้ แต่ก็ต้องโทรหาcall center ขอรหัสติดตั้งตอนเข้าเว็บ3bb(เหมือนตอนช่างทำให้) พอตอนนี้มาเป็นอีก วันสำคัญด้วยเขาทำงานกันไหม และโทรไปมันคงจะบอกให้ปิดเครื่องเราเตอร์และเปิดใหม่

ใครมีวิธีช่วยเหลือบ้างค่ะ เซ็งมากจริงๆ ลองปิดเครื่องแล้วหลายรอบนานพอสมควรก็ยังไม่ได้