มือถือ Wiko tommy ลง app facebook ไม่ได้

เรื่อวมีอยู่ว่า ผมซื้อมือถือ tommy มาแล้วผมลง facebook แต่ตอนติดตั้งแล้วเครื่องมันปิดเครื่องเองแล้วมันไม่ยอมติดตั้ง facebook ให้ เลยลองรีเครื่องใหม่แต่ก็แก้ไม่ได้ แก้ไขยังไงครับ