เครื่อง wiko มีปัญหา massenger ชอบค้าง ทำไง

พอดีผมซื้อกล้อง Imou มาติดตั้งครับ โดยดาวน์โหลดแอพ imou life มา แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องกับ wifi ได้สำเร็จครับ โดยค้างไปที่ 75% แล้วก็เด้งข้อความ Error มาว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ทั้งที่ใส่รหัสไวไฟถ

https://youtu.be/gLsAvkmQ_So วีโก โมบาย ส่งสมาร์ทโฟนราคาเบาๆ รองรับ 4G LTE 150/50Mbps (ดาวน์โหลด/อัพโหลด) เข้ามาทำตลาดในประเทศไทยแล้ว Wiko Tommy มาพร้อม Android Marshmallow ซีพียู Qualcomm Snapdrago

ตามหัวข้อเลย คือมันจะขึ้นให้เราดาวน์โหลดเวอร์ชั่นใหม่ เราก็กดดาวน์โหลดและติดตั้งปกติ พอรีบูตเครื่อง ก็ค้างที่หน้าโลโก้ของ oppo นานมากแบบมากๆ เราลองทำทุกวิธีแล้ว คือให้ wipe data and cash ก็ fail ลองวิ

อย่างที่กล่าวมาเลยครับ คือใช้งานอยู่ดีๆซักพักเครื่องก็ดับไปเอง หรือไม่ก็ค้างแล้วก็ดับไปเองแล้งก็ติดเอง ใครมีวิธีแก้บ้างครับ?