Nokia 3 หน้าจอค้าง มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ โดยไม่ต้องเข้าศูนย์

ปกติใช้ โนเกีย 3 ค่ะ  แล้วชาร์จตามปกติ พอตื่นมาตอนเช้า  หน้าจอค้าง กดไม่ไปไหนเลย  กดปิดเครื่องก็ไม่ได้  คือค้างตลอด  ลองใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นโทรดู  โทรได้ตามปกตินะคะ  แต่หน้าจอยังค้างอยู่ที่หน้าเดิม  ไม่สามารถเห็นได้ว่าสายเรียกเข้าเป็นใคร  กดรับสายก็ไม่ได้  คือค้างงง  คือเหมือนกับระบบมันทำงานตามปกติ  แต่หน้าจอค้างอย่างเดียวเลยค่ะ  

ใครพอจะทราบมั้ยคะว่าจะแก้ไขยังไง  คือถ้าเป็นรุ่นอื่นคงถอดแบตออกอ่าค่ะ  แต่รุ่นนี้ ??????