สอบถามเรื่องยอดค้างชำระบริการ 3BB

คือผมชำระบริการรายเดือนที่ต้องชำระก่อนวันที่03/08/17 ไปแล้ว
แต่ก็ไม่มีใบแจ้งค่าใช้บริการเดือนต่อไปส่งมา เลยเข้าไปตรวจสอบยอดค่าใช้บริการในเว็ปของ3BB
ซึ่งมียอดที่ต้องชำระก่อนวันที่03/09/17 จะมีมียอดค้างชำระ 631.30บาท ของ03/08/17 และค่าใช้บริการรอบปัจจุบัน03/09/17
รวมแล้วเป็น 1262.60บาท ที่ต้องชำระก่อนวันที่03/09/17
อยากถามว่าจ่ายของ งวด03/08/17 ไปแล้วแต่ทำไมกับมียอดค้างชำระอยูในงวด03/09/17ด้วย
และทำไมไม่มีใบแจ้งค่าใช้บริการเดือนต่อไปส่งมา