อินเตอร์เน็ต TOT เสียตลอดทั้งเดือน สามารถแจ้งไม่จ่ายค่าบริการเดือนนั้นได้ไหมคะ

อินเตอร์เน็ต TOT เสียตลอดทั้งเดือน สามารถแจ้งไม่จ่ายค่าบริการเดือนนั้นได้ไหมคะ
มีการโทรแจ้งตลอดทั้งแจ้งเฟสโทรมีหลักฐานทั้งหมด
แจ้งให้ช่างเข้ามาดูก็ไม่มีใครเข้ามาดู อินเตอร์เน็ตเสียเป็นเวลา 1 เดือนเต็มค่ะ แบบนี้ทำไงได้บ้างค่ะ
มีการแจ้งจากทางศูนย์ว่า Winet นั่นเสียเป็นวงกว้าง (แต่ก็ไม่ได้รับการปรับปรุงแก้ไขไม่มีช่างเข้ามาดูหน้างาน)

แจ้งตรงไหนได้บ้างค่ะ? ใครแจ้งแล้วลดหย่อนค่าบริการได้บ้างคะ?