เคลมหูฟังไอโฟน กับ True ทำยังไง

ซื้อเครื่องไอโฟนกับ True ช่วงต้นปี หูฟังพัง เสียงไม่ออก สามารถเคลมได้ไหม เคลมที่ไหนได้บ้างหรือต้องเป็นสาขาที่ซื้อเครื่องเท่านั้น อยากทราบรายละเอียดวิธีการขอเคลมหูฟังด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ