ดีแทคครับ หูฟังไอโฟน เสียสามารถเคลมได้ไหม

กระทู้คำถาม

dtac

ซื้อไอโฟนกับดีแทคยังอยู่ในประกัน อยากจะถามว่า เคลมได้ไหม ทางคอลเซนเตอร์บอกไม่ให้เคลมตั้งแต่สมัยไอโฟน3
แล้วทำไมบางกระทู้ในนี้สามารถเคลมได้ครับ บางกระทู้พิม2014 ทางในพันทิปให้เคลมได้ แต่ทำไมต่างกับคอลเซ็นเตอร์1678
บอกเคลมได้แค่เครื่อง อแดปเตอร์ สายชาร์จ แล้วบอกด้วยว่านโยบายนร้พารากอนก็ยึดว่าหลังไอโฟน3ไม่รับเคลมหูฟัง

ขอข้อสรุปหน่อยครับ จะได้ไม่เสียเวลาเคลมหูฟัง
แล้วถ้าเคลมได้ต้องใช้อะไรบ้างครับ