ดีแทคครับ สรุปว่า....ยังไงครับ

จากรูปได้ sms ที่ส่งมาแค่นี้
แล้วก็รอ รอ รอออออออออออออออ
รอมาจะ 3 ชั่วโมงละ
โทรหา 1678
พนักงานคนแรก บอกไอโฟน 4s ต้องไปเปลี่ยนซิมไตรเนตนะ ถึงจะอัพสู่ไตรเนตได้สมบูรณ์
(ตอนที่รออัพไปชั่วโมงครึ่ง)
โทรอีกครั้งหลังจากผ่านไป สองชั่วโมง
พนักงานอีกท่านรับสาย ยอกว่าระบบกำลังดำเนินการอัพให้เบอร์ ย้ายเข้าสู่ไตรเนต
ให้รอ ว่าสัญญาณหายเมื่อไหร่ ก็ ปิด-เปิดเครื่อง
แล้วก็เข้าสู่ไตรเนตทันที

สรุปตอนนี้ ผ่านไป จนใกล้5โมงเย็นละ
เลยจะถามว่า
อัพไปไตรเนต ใช้เวลา กี่ชั่วโมง
อัพได้ไม่ได้ให้บอกมา จะได้ เข้าใจ
นานเกินไปมั๊ยเนี่ย
เอไอเอสอัพไป2100 ไม่เกิน 20 นาที ดีแทคนี่เข้าใกล้3ชั่วโมงละ
สรุป ต้องเปลี่ยนซิม? ต้องเปลี่ยนอะไรกับการอัพครั้งนี้หรือไม่ครับ ?? รบกวนช่วยด้วยครับ