ผมใช้บริการทรูอยุ่ และมียอดค้างชำระแค่เดือนเดียว 810.89 บาท (กำหนดชำระ 27/8/2017) เกินมา 4 วัน มาวันนี้มีข้อความมาเตือนว่า
"หมายเลขของคุณใกล้ถึงการจัดทำบิล ซึ่งเมื่อรวมกับการใช้งานรอบปัจจุบันอาจทำให้เกินวงเงินและถูกระงับสัญญาณ ทรูมูฟ เอชขอแนะนำชำระยอดค้าง 810.89 บาท ที่ 7-11 ทรูช้อป"
คือแบบว่าก็เข้าใจนะว่าติดหนึ้แต่แบบว่าอ่านแล้วผมกลัวเลยนะ กลัวว่ารอบบิลที่กำลังจัดทำจะมีการใช้เกินวงเงินครับ เพราะวงเงินที่ผมได้คือ 7500 บาท ซึ่งถ้าผมติดหนี้ 810.89 บาท แล้วบิลรอบใหม่มาอาจทำให้เกินวงเงินนี่ เท่ากับบิลใหม่ที่จะมาผมจะมียอดใช้ไป 6xxx บาทเลยนะครับ อยากให้ทรูแจ้งยอดแบบเดิมก็พอครับ ที่แจ้งว่ายอดค้างชำระเท่าไหร่ มีเดือนไหนเท่าไหรบ้าง รวมเป็นเท่าไหร่ กำหนดชำระเมื่อไหร่ ชำระทางไหนได้บ้าง แค่นี้ก็พอครับ มันจะได้ไม่ทำให้ผมตกใจ ผมเครียดนะเพราะว่าแอพ True iService ของคุณก็ไม่ค่อยเสถียร ซึ่งผมมีเบอร์ส่วนตัว (อันนี้ไม่มีปัญหาแจ้งจำนวนการใช้กับยอดเงินตรงทุกเดือน) กับเบอร์องค์กร (อันนี้มีปัญหาไม่อัพเดท เช็คได้แต่จำนวนการใช้ แต่รอบบิล ยอดค้างชำระเช็คไม่ได้) แถมโทรหา call center ก็โดนครั้งละ 1 บาทมั้ง (ถ้าจำไม่ผิด) ซึ่งก็ต้องทนถือสายรอให้ได้คุยกับ จนท. เพื่อสอบถามปัญหาต่าง ๆ ถ้าวางแล้วโทรใหม่ก็เสียตังเพิ่ม
ผมใช้ทรูมูฟมานานละ ก็ได้รับบริการที่ดี แต่ขอเถอะ sms ทวงตังแบบนี้อย่าส่งมาเลย ทำเอาผมเครียด กังวลป่าว ๆ ว่าผมไปใช้เกินวงเงินตอนไหน ทวงแบบเดิมผมก็ไปจ่ายแล้วครับ ช้าบ้างอะไรบ้างก็ขอให้เข้าใจกันหน่อย ทีจ่ายเงินตรงรอบบิลผมยังไม่เคยได้รับอะไรพิเศษ ๆ บ้างเลย ระหว่างเดือนบางครั้งก็ 4G 3G กากบ้าง หลุดบ้าง แถมตอนนี้ True wifi ที่ใช้ได้ฟรีก็ใช้ไม่ได้แล้ว ซึ่งผมรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบในกรณีนี้มาก ๆ เพราะมันควรจะได้ใช้ตามที่สัญญาไว้ในแพคเกจ และไม่ได้เห็นมีอะไรมาชดใช้ให้เลยเช่น ใช้ wifi ไม่ได้ เพิ่ม 4G ให้ผมงี้ แต่ผมก็ไม่ได้ร้องเรียนอะไร
นะครับ ขอนะ ทวงแบบเดิม ๆ ก็พอแล้วครับ ขอบคุณครับ
Truemove h ครับ เดี๋ยวนี้ต้องเตือนกันขนาดนี้เลยหรือครับ
"หมายเลขของคุณใกล้ถึงการจัดทำบิล ซึ่งเมื่อรวมกับการใช้งานรอบปัจจุบันอาจทำให้เกินวงเงินและถูกระงับสัญญาณ ทรูมูฟ เอชขอแนะนำชำระยอดค้าง 810.89 บาท ที่ 7-11 ทรูช้อป"
คือแบบว่าก็เข้าใจนะว่าติดหนึ้แต่แบบว่าอ่านแล้วผมกลัวเลยนะ กลัวว่ารอบบิลที่กำลังจัดทำจะมีการใช้เกินวงเงินครับ เพราะวงเงินที่ผมได้คือ 7500 บาท ซึ่งถ้าผมติดหนี้ 810.89 บาท แล้วบิลรอบใหม่มาอาจทำให้เกินวงเงินนี่ เท่ากับบิลใหม่ที่จะมาผมจะมียอดใช้ไป 6xxx บาทเลยนะครับ อยากให้ทรูแจ้งยอดแบบเดิมก็พอครับ ที่แจ้งว่ายอดค้างชำระเท่าไหร่ มีเดือนไหนเท่าไหรบ้าง รวมเป็นเท่าไหร่ กำหนดชำระเมื่อไหร่ ชำระทางไหนได้บ้าง แค่นี้ก็พอครับ มันจะได้ไม่ทำให้ผมตกใจ ผมเครียดนะเพราะว่าแอพ True iService ของคุณก็ไม่ค่อยเสถียร ซึ่งผมมีเบอร์ส่วนตัว (อันนี้ไม่มีปัญหาแจ้งจำนวนการใช้กับยอดเงินตรงทุกเดือน) กับเบอร์องค์กร (อันนี้มีปัญหาไม่อัพเดท เช็คได้แต่จำนวนการใช้ แต่รอบบิล ยอดค้างชำระเช็คไม่ได้) แถมโทรหา call center ก็โดนครั้งละ 1 บาทมั้ง (ถ้าจำไม่ผิด) ซึ่งก็ต้องทนถือสายรอให้ได้คุยกับ จนท. เพื่อสอบถามปัญหาต่าง ๆ ถ้าวางแล้วโทรใหม่ก็เสียตังเพิ่ม
ผมใช้ทรูมูฟมานานละ ก็ได้รับบริการที่ดี แต่ขอเถอะ sms ทวงตังแบบนี้อย่าส่งมาเลย ทำเอาผมเครียด กังวลป่าว ๆ ว่าผมไปใช้เกินวงเงินตอนไหน ทวงแบบเดิมผมก็ไปจ่ายแล้วครับ ช้าบ้างอะไรบ้างก็ขอให้เข้าใจกันหน่อย ทีจ่ายเงินตรงรอบบิลผมยังไม่เคยได้รับอะไรพิเศษ ๆ บ้างเลย ระหว่างเดือนบางครั้งก็ 4G 3G กากบ้าง หลุดบ้าง แถมตอนนี้ True wifi ที่ใช้ได้ฟรีก็ใช้ไม่ได้แล้ว ซึ่งผมรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบในกรณีนี้มาก ๆ เพราะมันควรจะได้ใช้ตามที่สัญญาไว้ในแพคเกจ และไม่ได้เห็นมีอะไรมาชดใช้ให้เลยเช่น ใช้ wifi ไม่ได้ เพิ่ม 4G ให้ผมงี้ แต่ผมก็ไม่ได้ร้องเรียนอะไร
นะครับ ขอนะ ทวงแบบเดิม ๆ ก็พอแล้วครับ ขอบคุณครับ