เรื่องมีอยู่ว่า เราไม่เคยใช้ทรูมูฟมาก่อน ในครอบครัวก็ไม่เคยมีใครใช้ เพราะใช้แค่  ais และ Dtac
แต่กลับโดนทวงค่าบริการค้างชำระ ยอด 1,735.74 บาทตั้งแต่ 10/2012 เราจึงโทรไปสอบถาม จากเบอร์ติดต่อในใบทวง
เขาบอกให้เราสอบถามว่าคนในครอบครัวใช้หรือเปล่า แต่เรางงว่าถ้าหากคนในครอบครัวใช้ แล้วค้างจริงๆทำไมไม่ทวงตังแต่แรกๆ 
นี่ผ่านมา8ปีแล้วถึงทวง เราควรทำอย่างไรดีค่ะ เพราะในจดหมายบอกจะดำเนินคดี ภายใน 30 กันยายน 2563