ขอคำแนะนำว่าเครื่องซักผ้าsamsung

ขอสอบถามเรื่องเครื่องซักผ้าSamsung ที่มีอ่างแช่ผ้าด้านบน ฝาบนค่ะ ซื้อเครื่องมาประมาณ2เดือนค่ะ  ซักเสร็จกำลังจะตากแต่รู้สึกแปลกๆว่าทำไมไม่หอมน้ำยาปรับผ้านุ่มเลย  ก็เลยกลับไปเปิดช่องใส่น้ำยาปรับผ้านุ่ม ยังเหลือเหมือนเดิมค่ะ เลยลองเอาผ้ามาซักอีกครั้ง ก็เหมือนเดิมค่ะ ขอคำแนะนำว่าควรดูตรงไหน ไม่รู้เรื่องไฟฟ้าเลยค่ะ