โดนเรียกค่าexcessย้อนหลัง

อันดับแรก นำรถไปที่ศูนย์เพื่อจองคิวเพื่อเคลมเจ้าหน้าที่ให้กรอกเอกสารเพื่อทางศูนย์จะนำไปยื่นประกัน
อันดับสอง พอถึงวันนัด เอารถไปส่งเพื่อเข้าเคลม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่เสียค่าexcess
อันดับสาม  รับรถเรียบร้อย หลังจากรับรถไม่กี่วัน ประกันโทรมาถามรายละเอียดและจะเก็บค่าcxcessย้อนหลัง
จะถามเพื่อนๆๆในpantipว่า แบบนี้ก็ได้เหรอควรทำอย่างไร