โน๊ตบุ้คค้างตั้งแต่ซื้อมาได้3วัน

เราเปิดโน๊ตบุ้คมาเพื่อเข้าYoutube+ทำงานนิดหน่อยหลังจากใช้เสร็จเราก็ชาร์ตแบตคาไว้ ก่อนไปอาบน้ำ กลับมาปรากฏว่าโน๊ตบุ้คค้าง เมาส์เลื่อนไม่ได้ กดปิดก็ไม่ได้ ค้างอยู่อย่างนั้น เราควรทำไงดีคะ ผิดที่เรามั้ย TT ปัญหามันผิดที่เราหรือที่ตัวคอมคะ
#ใช้LENOVO