แก้ไขยังไงครับ gmail ส่งออกไม่ได้แต่รับได้

จู่ ๆ gmail ก็เข้าไม่ได้ มันขึ้นว่า Sorry, Google doesn't recognize that email. ต้องไปเลือก Find my account เพื่ออ้างอิงข้อมูลส่วนตัว ถึงจะอนุญาตให้เข้าไปได้ แต่พอsign out แล้วจะเข้าใหม่ก็ต้องไปเข้าตา

ตามรูปครับ คือได้จาก File แนบ Email ให้เพื่อนอีกแผนกส่งมาให้ ของเพื่อนไม่เป็น แต่ของผมเป็น สามารถแก้ได้หรือไม่ครับ